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2024年3月回答 いーくんさん/50代女性
良かった:相手の気持ちを理解し、腰の低い接客でとても良い印象でした。
気になった:見当たりませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
いーくん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、スタッフへの温かいコメント併せて感謝申し上げます。
いーくん様が私たちの接客に満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の気持ちを理解し、謙虚な姿勢で接客させていただいたことが、良い印象につながったこと、心よりうれしく思います。今後もお客様のご要望やご期待に応えられるよう、謙虚な姿勢で努めてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 れいちゃんさん/20代女性
良かった:親身になって話を聞いて頂き、希望条件などの整理がしやすかったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
れいちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
れいちゃん様が当社の対応に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご希望や条件について親身にお聞きし、整理がしやすかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 しばふさん/50代女性
良かった:対応がとても丁寧でした。資金面やローンについても分かりやすい説明をいただきました。今後またご相談させていただきたいと思える方でした。ありがとうございました。
気になった:購入理由や今後の希望などは積極的に聞かれなかったのが気になりました。
From TOHO HOUSE NERIMA
しばふ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様が当社の対応に満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。資金面やローンについての説明が分かりやすかったとのお言葉、心より感謝いたします。
また、今後もお客様のご相談にお応えできるよう努めてまいります。お客様のご要望や希望について、もっと積極的にお尋ねすべきであったこと、お客様のお気持ちを踏まえて改善いたします。お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご相談を心よりお待ちしております。
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2024年3月回答 Aさん/20代男性
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。今後に繋がるような提案内容で大変参考になりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
A様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
「今後に繋がるような提案内容」と拝見し、私達も安心しました。
住まいは購入して終りでは無く、購入してからがとても重要となります。
弊社では、お引き渡し後もお客様と繋がるスタイルで生涯に渡りサポート致します。
また、今後もお客様のご相談にお応えできるよう努めてまいります。
お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご相談を心よりお待ちしております。
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2024年3月回答 ももさん/30代女性
良かった:とても親身になって対応していただきました。年齢も近いこともありいろいろ聞いてしまいましたが丁寧にご回答いただき、レスポンスも早くて安心できました。もし身近に物件購入を検討している方がいたら同じ営業スタッフさんを紹介したいと思います。ありがとうございました!
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
もも様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難う御座いました。
担当スタッフの対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
もも様のご要望や疑問に親身になってお答えし、年齢も近いことからの信頼と安心感が感じられたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、不動産購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご紹介いただければと思います。お客様のご満足を第一に考え、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 うにさん/20代女性
良かった:とても丁寧にご案内してくださりました。小さい子供がいるので、心配でしたが、臨機応変に調整してくださりとても良かったです。ありがとうございました。
気になった:ありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
うに様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座います。
うに様がおっしゃるように、小さなお子様をお連れの中での物件見学は、心配なことも多いかと存じます。
そのような中で担当スタッフが臨機応変に対応し、ご不安を軽減できたこと、大変嬉しく思います。
お子様をお連れいただく中で、快適に物件をご覧いただけたことを大変喜ばしく思います。今後もお客様のご要望にお応えし、より良いサービスを提供してまいりますので、何かご相談やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、変わらぬ姿勢で、お客様に寄り添い、妥協のないお住まい探しのお手伝いをさせて頂けると幸いです。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 Codeiさん/30代男性
良かった:ご担当の方が実際に住んでいる地域の情報や、どういった人生設計をもとに家を購入したのかなど、その人の人柄が見えるとともにその判断の理由に非常に納得のいくものがあり、大変参考になる話が聞けたなと感じた。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
Codei様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが長く安心出来、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考え、日々努めております。今回このような素敵なお言葉をいただきとても嬉しく思います。
Codei様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、変わらぬ姿勢で努めて参りますのでお困り事などございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 Tさん/30代女性
良かった:接し方がにこやかで丁寧で、質問しやすい雰囲気を作ってくれました。小さい子供を連れての内見で、途中で子供がぐずってしまいましたが、急かすことなく時間を取っていただき助かりました。
気になった:内見の最後にごみ捨て場の案内をする、という話でしたが、特に説明がなかったと思います。他の共用部分は案内して頂きました。
From TOHO HOUSE NERIMA
T様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
お子様へのお気遣いも含めて、担当スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
ご指摘を頂きました「ごみ捨て場の案内」に関して、ご不明点が生じたことについてお詫び申し上げます。
今後はより丁寧な案内を心がけ、お客様が不安なく物件をご覧いただけるよう努めてまいります。
T様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 シャツさん/40代男性
良かった:丁寧な話し方だったので、安心して話を聞くことができました。物件をじっくり見れるように話をしない時間もしっかり作ってくれたのはよかったと思う。圧もなかったので、しっかり物件を見ることができたのでよかたった。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
シャツ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
シャツ様のペースに合わせて対応出来ていたようで安心しました。
お客様一人ひとりに寄り添い一緒にお住まいを見て、一緒に考えるお手伝いができるよう努めております。
圧を与えない空気感。大事ですよね。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 購入/ななしさん
良かった:物件の良いところだけではなく悪い点も教えていただけたのがありがたかったです。掲載されている情報はメリットがメインでデメリットは実際見ないとわからないと思いますが事前に伺えたので時間を無駄にせず効率良く物件を見つけることができました。
気になった:特にございません。非常に熱心に対応していただけました。
From TOHO HOUSE NERIMA
ななし様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
弊社担当スタッフが物件の良い点だけでなく、悪い点も丁寧にご説明させていただき、お客様にとって有益な情報提供ができたこと、大変嬉しく存じます。
また、ななし様がおっしゃるように、物件情報にはメリットが主に掲載されており、デメリットは実際に見ないとわからない場合があります。しかし、担当スタッフが事前にそれらの情報をお伺いし、お客様に効率良く物件を見つけるお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 めぃこさん/30代女性
良かった:悪い点まで説明いただけて良かった。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
店舗からの回答
めぃこ様、この度は東宝ハウス練馬にお越し頂きまして誠に有難う御座いました。
弊社では沢山のシュミレーションを行い、お客様ごとの判断材料を確実にお渡しすることを役目として捉えております。
メリットデメリットも含めてお伝えすることで、家探しの方向性が出るのではないかと思っております。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 ジントニックさん/40代男性
良かった:一生涯に一度あるかないかの大きな決断をする側にとって、大変参考になる情報をたくさん提供してもらいました。接客対応、提案等、『お客様ファースト』を信念としているのだと思いました。
気になった:特にはありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ジントニック様、この度は東宝ハウス練馬へお越し頂き誠に有難う御座いました。
接客対応や提案など、お客様ファーストを信念としていると感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご満足を第一に考え、これからも皆様にご満足ただけるよう努めてまいります。
現段階で、何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、変わらぬ姿勢で、お客様に寄り添い、妥協のないお住まい探しのお手伝いをさせて頂けると幸いです。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。