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2021年3月回答 みーさん/20代女性
良かった:住居を購入を考えてから初めて相談させていただきました。勉強不足の私達に一生懸命物件の紹介や提案をして頂きとても参考になりました。
気になった:色々ご対応いただきありがとうございました!
From TOHO HOUSE NERIMA
みー様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。貴重なお時間をいただきご相談させていただき弊社とても大変嬉しく思います。何度も経験する事のないお住まい購入ですので、不明点やご不安点は皆様数多くお持ちでいらっしゃいます。そういった事を解決・提案させて頂く事が弊社の業務でもありますので、今後もどうぞお気兼ねなくなんでも聞いて頂ければと思います。また、お住まい探しが楽しい事であると、少しでも感じて頂ける様に精一杯お手伝いをさせていただきます。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 ◎◎さん/40代女性
良かった:物件についてしっかりと下調べがされていました。それぞれの物件について、長所や短所をプロ目線で何でも率直に教えてくださり、とても安心しておまかせできました。気になる近所の様子を代わりに見てきてくれたり、見学とは違う時間帯にリビングにどのように日差しが入るのかを写真で送って知らせてくれたり、細やかな配慮を感じました。また、物件以外の不動産に関する質問メールにも何回でも快く答えていただきました。レスポンスが速くてとても丁寧です。そして、人柄がとても優しくて良かったです。
気になった:気になることは特にはありませんでした。質問に対してその場で答えられないことも、調べて後で教えてくださるので問題なかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
◎◎様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。◎◎様にとってご満足・信頼いただけるお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。たくさんある不動産ですので、ポイントや希望、将来の目線など様々な所で取捨選択していただく事で、理想の物件にいきつくかと思います。その選択が、お客様にとってより良い選択である様に、不動産のプロとしてご提案やサポートをさせて頂いております。今後も住宅ローンや各種保険、お住まいのメンテナンスなど住んでから出てくるご不安や疑問があるかと思いますので、どうぞお気兼ねなく弊社までお申し付けください。精一杯お手伝いをさせて頂きます。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 デミさん/40代女性
良かった:suumoを利用して一番良かったことはTOHO不動産のこの営業スタッフさんに出会えたことです。近所の不動産でなくても要望、不安、疑問などにメール等ですぐに対応してくださるこの営業スタッフさんが担当になってくださったおかげでスムーズに理想にかなった中古マンションをストレス感じることなく決断することができました。売主さんサイドへの対応、ローンの手続きなども迅速で丁寧な説明はもちろんのこと、慌てることなく引渡しの日を迎えることが出来たことを感謝しております。
気になった:営業スタッフのオフィスまでが少し遠かったので大変かと思いましたが、実際に足を運ぶことは数回で無駄な心配でした。その分営業のスタッフの方を振り回してしまいましたが、理想に物件に出会えるまで根気よく丁寧に対応してくださいました。
From TOHO HOUSE NERIMA
デミ様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。大変嬉しいお褒めの言葉ならびに大変ご満足いただけるお手伝いをさせて頂けまして誠に感謝申し上げます。買主様にとっても売主様にとっても、仲介会社である弊社としては大切なお客様です。だからこそ双方がご満足頂けるお手伝い・無駄のないスムーズなお取引のサポートをさせて頂く事が重要だと考えております。引き続きお引渡しまで様々なご準備や手配でご足労をお掛けする事もあるかと思いますが、出来る限りデミ様にとってストレスのないスムーズなお手伝いをさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 Jさん/40代男性
良かった:言動も丁寧で気遣いもして頂き、こちらからの要望にも迅速丁寧に対応して頂いた。誠実な対応は非常に好感が持て安心して検討することが出来た。
気になった:特に気になる点はなかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
J様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。ご対応について大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。ご満足頂けておりましたら幸いです。今後もお住まい探しを行って行く中で、J様にとって良きパートナーでいられます様に精一杯お手伝いをさせて頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 ***さん/40代女性
良かった:言葉遣い、対応が常に丁寧で、こちらの要望を理解し沢山の物件を探してくださいます。その際、メリットもデメリットも率直に話してくださり安心感があります。住まいの購入をお任せしたいと思いました。
気になった:無い。
From TOHO HOUSE NERIMA
***様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。***様にとって今回のご来店が素敵なものとなっておりましたら大変嬉しく思います。たくさんある不動産の中で、***様が「我が家」と感じて頂けるお住まいが見つかるまで様々な提案をさせて頂き、良き相棒としてご相談できるパートナーでいられます様に引き続き精一杯頑張って参ります。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 るーなさん/20代女性
良かった:とても親切丁寧だった。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
るーな様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。るーな様がご満足いただける対応が出来ておりましたら弊社も非常に嬉しく思います、今後もご契約や物件引渡など、工程が進んでいく中で様々なご不明点や不安が出てくるかと思いますので、その時はどうぞお気兼ねなく弊社までお申し付け下さい。るーな様にとって安心頂けるお住まい探しのサポートをさせて精一杯頂きます。今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 ももさん/40代女性
良かった:話し方は丁寧だったです。知識も豊富でした。
気になった:こちらが時間がない中、他店で聞いたようなローンの一般的な話を聞かされて正直来店した時間に見合う情報が得られなかった。お店として他店にはない物件を持っていないなら、早めに切り上げて欲しかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
もも様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。営業担当の対応・知識等についてお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。また、ご満足頂ける接客対応ならびにご提案・ご紹介ができず誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を頂いておりますので、少しでも「良かった」と感じて頂けるお手伝いを心掛けておりますが、今回もも様にとってご不満の残るご対応となってしまった事はひとえに弊社の対応不足であります。次回、ご来店頂ける機会がございましたらご満足頂けます様に、より一層の知識向上・情報提供に努めさせて頂きます。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 ほたてさん/30代男性
良かった:モデル住宅につき、本来なら出来ないカラーセレクトが可能な様に調整を図っていただけました。
気になった:説明が分かりにくいシーンがあったり、内見を希望した物件について、内見不要を提案されたが理由が情報として足りないケースがあった。
From TOHO HOUSE NERIMA
ほたて様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。カラーセレクトが出来たとの事で、より早いご提案・調整が上手くでき、結果ほたて様にとってご満足頂けるお住まいに出会って頂けました事は弊社としても大変嬉しく思います。また、説明が分かりにくい・内見についての情報不足であったとの事でご迷惑とご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。今後同じことのない様に、営業担当ならびに全社員に共有させて頂き、より一層ご満足頂けるお手伝いが出来ます様に努めさせて頂きます。この度はコメントありがとうございます。
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2021年3月回答 こうちゃんさん/30代女性
良かった:こちらの立場にたって色々な提案をしていただいたことにより居住エリアを再考できたので感謝しています。最終的にイメージ通りの物件が早期に出て本当に満足しています。ありがとうございました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
こうちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。こうちゃん様がご満足いただけるご提案が出来ておりましたら大変嬉しく思います。また、こうちゃん様にとって素敵なお住まいを無事見つけて頂き、購入頂けた事も大変嬉しいです。引き続き、ミラカレclubを通じてより良いご提案が出来ます様に精一杯頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
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2021年3月回答 もっぴさん/40代男性
良かった:物件の購入にあたり的確なアドバイスをいただき、満足のいく購入ができた。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
もっぴ様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。的確なアドバイスが出来ていたとの事でお褒めの言葉を頂戴し、あわせて感謝申し上げます。店舗は練馬ですが、お客様の要望に応じて様々なエリアのご提案もさせて頂いております。また、お客様ごとによって異なる資金シミュレーション・詳細のご提案も行っておりますので、そういった所で今回ご満足頂けておりましたら幸いでございます。引き続きミラカレclubを通じてより良いご提案が出来ます様に精一杯お手伝いをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
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2021年3月回答 ぴかにかさん/40代女性
良かった:とても丁寧で穏やかな接客でした。全く嫌な顔せずじっくりと話を聞いてくれるので、細かいことも気軽に相談しながら家選びができました。
気になった:まだ歴が浅いようで、質問すると即答ではなく持ち帰ることがわりとありました。ただ、しっかりと調べてから答えてくれるので安心感はありました。
From TOHO HOUSE NERIMA
ぴかにか様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。お客様にとって、気軽にご相談できる・まずは窓口として頂ける、まさに「パートナー」の立場としてお手伝いできました事が弊社としても大変喜ばしく嬉しく思います。また、質問に対して即答できなかったとの事で大変申し訳ございません。弊社では確実な情報を除いて、必ず確認をさせて頂き、間違った情報共有とならない様に徹底をさせて頂いております。その間でお時間を取ってしまう事も多々あるかと思いますが、なるべくお早い回答をさせて頂けます様に引き続き迅速に対応をさせて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。
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2021年3月回答 アカバネーゼさん/30代男性
良かった:希望する条件の背景をよく理解し、希望に近い物件を探し出してくれました。説明もこちらが理解するまで丁寧にしてくださり、またメールでの質問でも翌日までにはしっかりと回答いただきました。仕事柄昼間はなかなか連絡が取れずどうしても夜になりがちだったのですが、迷惑そうな様子も見せず、むしろ『大きな買い物ですからどんどん質問して、不安要素をなくしていきましょう!』と言っていただけたのが心強かったです。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
アカバネーゼ様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。ご満足・ご安心して頂けるお手伝いが出来ておりましたら大変嬉しく思います。お客様へ適切なご提案・ご紹介をさせて頂く為に、少し込み入ったお話をさせて頂く事もございますが、最終的にお客様にご納得頂けるお住まいをご提供出来ます様に精一杯お手伝いをさせて頂いております。引き続き、ミラカレclubを通じてより良いご提案が出来ます様に精一杯頑張りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。