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2020年3月回答 ぽんさん/20代女性
良かった:不動産に関する知識が豊富で、疑問に丁寧に答えてくださいました。
気になった:とくにありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ぽん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き、誠に有難うございました。ぽん様の不動産に関しての疑問解消を行い、無事にご成約までお手伝いをさせて頂けまして、弊社一同非常に嬉しいです。大きなお買い物ですので、間違った選択・認識とならない様に、日々弊社社員も不動産取引に関しての知識を深め、最新で正しい情報共有をお客様とさせて頂いております。今後もハウスオーナーズクラブを通じて、様々なご提案ができます様に、引き続き精一杯努めさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございます。
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2020年3月回答 へいわだいさん/ 30代男性
良かった:また何かありましたら、この営業スタッフさんにお願いします。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
へいわだい様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。大変嬉しいご回答と高評価を頂き、合わせて感謝申し上げます。是非、いつでも結構ですのでお気兼ねなくお申し付けください。今回と同様に、へいわだい様にとってご満足頂けるご対応・ご提案をさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました。
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2020年2月回答 トミーさん/30代男性
良かった:時間を使って一生懸命ご案内頂いたかと思います。最終的に価格面で障害がありましたが、色々とご対応頂き成約に至りました。
気になった:フットワークが軽いのは有り難いですが、やや適当な印象があります。こちらの質問に対して、直ぐに分からないことがあっても、確認して頂き教えて頂きたかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
トミー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き、誠に有難うございました。ご成約を頂くまでの中で様々な出来事があったかと思いますが、トミー様にとって最終的にご満足頂けるお住まいをご成約頂けました事、大変嬉しく思います。改めましておめでとうございます。気になった点として、対応に不備・不足があったとの事、大変申し訳ございませんでした。また、ご不安を与えるような対応となってしまい大変失礼致しました。今後もハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、お手伝いをさせて頂きますが、そのような事がない様、弊社一同改めて共有を行い、真摯にご対応させて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 mさん 20代・女性/ 20代女性
良かった:物件内覧の際の送り迎えなどの気遣いがあり良かった。小さい子供が居た為時間をたっぷり使って接客してくれた。
気になった:会話のテンポが良く相槌も元気良く返してくれたが、たまに返しが適当になり多々不安になることもあった。
From TOHO HOUSE NERIMA
m様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。内覧時の気遣いやお子様がいらっしゃる中での接客についてお心遣いができていたとの事で、大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。気になった点として、m様にご不安を与えてしまい大変申し訳ございません。今後こういった事のない様、営業担当ならびに社内でも共有致しまして改善に努めて参ります。今後共、ファイナンシャルライフサポートやハウスオーナーズを通じて、m様がご安心頂けます様に、より一層努めさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 シムさん/40代女性
良かった:長くお付き合い頂きました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
シム様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。お客様がご安心して・ご満足頂けるお住まいを見つけて頂けます様に、お客様に寄り添った営業を心掛けて日々取り組んでおりますので、シム様にとって安心して頂ける不動産のパートナーとなれましたら、大変嬉しく思います。また、今回長期のお手伝いをさせて頂きましたが、無事に気に入ったお住まいをご購入頂けました事も大変良かったです。今後も、更なる快適なお暮しをして頂く為にハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 パールさん/30代女性
良かった:とても丁寧で子連れにも優しかったです。
気になった:とくにありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
パール様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。弊社はご夫婦様がゆっくりお住まい見学・諸相談をして頂けます様に、必要でありましたら営業担当がお子様と遊ばせて頂いたり、お客様ルームにはお子様スペースもありますのでそちらで遊んで頂いたり、少しでもゆっくりお住まいのご相談をして頂ける空間作りを目指しております。今後もお住まい探しにおいて、何か気になる点などございましたら、どんな事でも構いませんので、まずはお気兼ねなくお申し付け下さい。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 DKさん/30代男性
良かった:長くに渡り物件探しをお手伝いいただきました。おかげさまで、いい物件に巡り会えました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
DK様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また大変嬉しいお言葉も頂戴し合わせて感謝申し上げます。DK様がご満足頂けるお住まいに出会って頂けました事、またそれを無事にご購入頂けました事、弊社としても大変嬉しいです。時期や物件によっては、他のお客様と希望が重なってしまう場合もありますので、何より無事にご成約となった事が、一番良かったと思います。今後も、DK様にとっての最善のパートナーでいられます様に、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、お付き合いをさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 ひでさん/30代男性
良かった:丁寧な説明で分かりやすかったです。
気になった:無いです
From TOHO HOUSE NERIMA
ひで様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。お住まい購入は、大変大きなお買い物となりますので、不安がとても多いモノだと思います。その中でひで様のお住まい購入とって、プラスになるご相談・ご提案が出来ておりましたら非常に嬉しく思います。今後は、ひで様が「この家で良かった」と長い将来に渡って想って頂けるお住まいを見つけて頂けます様に、常に最善のご提案を行い、今後共お客様へ寄り添いながら努めさせていただければと思いますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年2月回答 むろさん/20代男性
良かった:年下の私にも丁寧な言葉遣いで親身に相談に乗っていただきました。こちらからのお願いも最大限聞いてくれて納得するまで話し合いをしていただけました。
気になった:後出しの情報が多く、お金の準備やローン契約で戸惑うことがあった
From TOHO HOUSE NERIMA
むろ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。大変嬉しいご回答を頂き誠にありがとうございます。むろ様によって安心頂けるお住まい探しになっておりましたら大変嬉しく思います。気になった点として、むろ様にご迷惑とご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらについては担当営業を含め、社内でもしっかり共有させて頂き今後同じ事の無い様にさせて頂きます。今後も、むろ様にとって良きパートナーでいられます様に、引き続き精一杯お手伝いをさせて頂きます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 DKさん/30代男性
良かった:物件探し中断しましたが再開の連絡にも丁寧にご対応いただいています。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
DK様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。弊社では、一度お問い合わせを頂きましたら、ご購入後やお客様のご都合でご連絡不要の場合を除き、定期的に担当営業からご連絡をさせて頂いております。お客様の様々なご状況によって、お住まい探しに対する動きは変化致しますので、必要なタイミングですぐにお手伝いが出来ますように、日々努めさせて頂いております。今後もご購入をされるまでの中で、何か気になる点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。引き続き宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 はせともさん/30代男性
良かった:質問したこと全てに的確に答えてくれた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
はせとも様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。不動産購入に関する不安点や不明点について、安心してご購入頂けます様に、ご提案・ご回答が出来ました事、また、そういった中で弊社からご購入を頂けました事大変光栄でございます。はせとも様にとって、素敵なお住まいに住んで頂けるサポートができまして弊社も大変嬉しく思います。今後も、更なる快適なお暮しをして頂く為にハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 アラフォー女子さん/40代女性
良かった:終始丁寧に対応して頂きました。こちらからのリクエストに対するレスポンスも早く丁寧に対応頂きました。またわからないことは素直にその旨を伝えてくれ、後日調べた上で連絡くれたので安心できました。
気になった:提案頂く物件が少し我々のリクエストからズレていたことが気になりました。結果的に自分たちで探してきた物件の内見をお願いしたほうが多かったかな?
From TOHO HOUSE NERIMA
アラフォー女子様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。アラフォー女子様にとってご安心頂けるご提案や接客対応が出来まして大変嬉しく思います。また、リクエストからズレたご提案物件があったとの事、大変申し訳ございません。沢山あるお住まいから、お客様が本当に良いと思って頂ける物件を見つけて頂く為に、様々な比較提案をさせて頂く事もございますが、その意図をしっかりアラフォー女子様にお伝え出来なかったのではないかと思います。今後も引き続きファイナンシャルライフサポートを行う中で、しっかりとアラフォー女子様にとってご満足頂けるご提案・お手伝いが出来ます様に精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。