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2019年9月回答 /30代男性
良かった:非常に明るく接していただき、不安点にも細かく対応頂きました。小さい子供の面倒まで見ていただけたため、安心して住居についての説明を聞くことが出来ました。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き、誠にありがとうございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。お子様含む、ご家族様と沢山の時間を共有させて頂けたからこそ、素敵な物件との出会いがあったのだと思います。お子様と時間を過ごしている時、弊社スタッフも楽しい時間を過ごさせて頂いた事と思います。実は、お客様ごとに異なるストーリーが不動産ツアーの中には沢山ございます。我々にとっても素敵な思い出です。これからも継続したサポートをさせて頂きます。新居のメンテナンスや住宅ローン、ご家族のライフプランの変化、その都度の最適なご提案を御約束致しますので、今後も変わらぬ関係を築いていければと思います。コメント有難うございました
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2019年9月回答 カンガルーさん/40代・女性
良かった:今後、電車を利用する予定だったので、物件の近くの駅まで行ってくださったりして、分かりやすかったです。見たい物件をすべて見せてもらえて満足でした。
気になった:とくにありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
カンガルー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして、誠に有難うございます。カンガルー様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。インターネットが普及した昨今、お客様自身でも多くの物件が検索できる世の中になりました。そんな中でも不動産仲介業が廃れずに必要とされる為には、ただお客様の希望条件の物件を紹介するだけでは無いと考えております。小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、ご実家へのアクセスも考え、別エリアも視野に入れていただいたり、資産価値を重視されているお客様には、一般的に言われている駅チカなどの条件以外にも、考えるべきポイントをお伝えさせていただいたり等、それぞれのお客様の条件に沿った提案が出来るよう努めております。今回もカンガルー様の為の提案が出来ていたのであれば幸いでございます。今後も社員一同、お役に立てるように精一杯サポートさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 かっちゃんさん/40代男性
良かった:丁寧にわかりやすく説明していただきました。当方の予算と方針を正しく理解していただき、物件を紹介していただきました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
かっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に評価を頂けた事に併せて感謝申し上げます。お客様の不安と不満を如何に先回りし、自分の家族に接するようにに対応できるか。高額商品を売買する我々不動産業者に求められる大切なスキルだと思っております。その為に、日々の勉強会や定期的に行われるセミナー等に弊社スタッフは全力で取り組んでおります。全てはお客様の幸せの為に、そして我々も幸せになる。そのようなSPIRITが東宝ハウスにはございます。お引渡し後も変わらぬ姿勢でお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 イヌウナギさん/40代男性
良かった:私たちの要望を良く汲み取って下さり、その上で私たちと同じ方向を向きながら、良い点、悪い点を客観的に説明頂き、結果、良い物件の選定、契約に至る事ができ、大変感謝しております。
気になった:特に無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
イヌウナギ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。最終的に、「良い物件」をご紹介できたことを嬉しく思います。「要望を良く汲み取って下さり…」とございますが、イヌウナギ様が「どのような生活をしたいのか」、「お住まいになられた際のイメージ」や「その先に見える風景等」を、営業スタッフに共有頂けた事が、今回の結果に繋がった一番の理由だと思います。私どもの方こそ、有難うございました。今後もハウスオーナーズクラブを通じた、変わらぬお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 大家族さん/40代男性
良かった:ホスピタリティが高い。レスポンスが早い。初動(情報量含む)が早い。コミュニケーション能力が高い。
気になった:無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
大家族様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました4つのポイントは、営業スタッフとしては当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回大家族様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。お引渡し後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 たろうさん/60代男性
良かった:お人柄が誠実。控えめで、押し付けがましいところが一切なかった。いろいろ面倒なことも快く対応していただき、会社ではなく顧客の立場に立って考えていただいた。また不動産やリフォームに対する知識も豊富で安心して任せられる。すごく感謝している。
気になった:気になった点は何もない。
From TOHO HOUSE NERIMA
たろう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを選んでご契約をして頂けたのは、たろう様が先入観なしに東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを信頼していただいた賜物でございます。私どもからも、心より御礼申し上げます。今後も変わらぬご対応でハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 たきさんさん/30代女性
良かった:こちらの質問に対して、他の会社ではなかったくらいレスポンスが早くて感動しました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
たきさん様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産は生ものに例えられるほど市場の動きが活発です。お客様の質問に対してのスピード感次第で、気に入った物件を買い逃してしまう可能性も有る業界ですので、スピード感を持った応対が出来るよう社員一同、常に意識をしております。また、不動産のご紹介に関しましては、公平中立の立場を崩さず、良い点悪い点どちらもお伝えさせて頂き、その上でお客様自身で判断頂けるようにすることが私共仲介の務めだと考えております。全て知った上でご納得いくお買い物をしていただければと存じます。たきさん様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 トレットさん/50代・男性
良かった:素早い対応や気遣い、何事においても的確にアドバイスしてもらい、安心してお任せできました。非常に満足しています。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
トレット様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また非常に嬉しいお褒めの言葉・高評価を頂け大変感謝しております。お客様にご満足いただくために、不動産のプロとしての知識は勿論ですが、気掛かりのない楽しいスムーズなお住まい探しを行って頂けます様に、社員一人ひとりがお客様ファーストの精神を心掛けた対応を意識しております。今回のお付き合いを通じて、トレット様に少しでも弊社の想いを感じて頂けておりましたら大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブをご活用いただき引き続いたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 /50代男性
良かった:一緒になって最後まで目線を合わせて、どんな事でも希望に合うよう色々な物件探しをしていただきました。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことも重ねて御礼申し上げます。お客様の要望を理解することはもちろん、その上でお客様の「現状」も把握させて頂き、お客様の「理想」と「現状」を把握した上で、購入タイミングのお話や、そもそもの購入するべきか否か、物件価格枠の検討、戸建てかマンションか、住まうエリアのご提案などをさせていただいております。何一つ同じ条件の、同じ物語のお客様はいらっしゃいません。その物語をハッピーなものに出来るように、私共にお手伝いさせて頂ければと思います。東宝ハウス練馬へのまたのお越しを心よりお待ちしております。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 /40代女性
良かった:他の営業の方に比べてとても親切に詳しく対応して頂きぜひ、この営業スタッフさんにお願いしたいと思った。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にご来店頂きまして、誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。お客様と同じ視点に立ち、寄り添い、理想を一緒にお探しする意識を持って、お住まいや住宅ローンをご紹介させていただいております。その上で、【この営業スタッフさんにお願いしたいと思った。】といったお褒めのコメントを頂けたこと、大変嬉しく思います。次回お越し頂いた際にも、同様の気持ちでいて頂けるよう、変わらぬ姿勢でお待ちしております。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 みさこさん/30代女性
良かった:小さな事でも親切に話を聞いてくださり、安心して話ができました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
みさこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。私たちはお客様に最善の物件をご提案させて頂けますように、ご希望条件は勿論把握をさせて頂きますが、お客様の趣味やご興味のある事、反対に気になっておられる事など潜在的にお持ちになっておられる深い部分まで、情報共有をさせて頂けるような人間関係を構築できるように、日々営業活動に尽力しております。ですので、今後とも何かお気づきになられた点・お聞きしたい点などありましたら是非お気軽にお申し付け下さい。精一杯お手伝いをさせて頂きます。コメント有難うございました。
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2019年9月回答 ポポさん/30代女性
良かった:とても親身になって対応して頂き感謝しています。
気になった:ありません
From TOHO HOUSE NERIMA
ポポ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして、誠に有難うございます。弊社スタッフもポポ様に素敵な時間を楽しんで頂けるように全力で努力させて頂きました。この度出会うことが出来たマイホームで素敵な時間を更に築いていかれることを祈っております。その為のサポートも万全に行って参りたいと思いますので、これからも東宝ハウス練馬に足を運んでいただけると幸いに思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じた変わらぬお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。