0120-384-700
受付時間 9:00-21:00
〒178-0063 東京都練馬区東
大泉1-27-22 光和ビル2F
TEL：03-6634-8080
FAX：03-5947-5010
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登録件数1916件中 1585～1596件表示
良かった:条件が難しくなかなか意思決定できずにいましたが、こちらを焦らせることなく紳士にご対応いただきました。
気になった:どちらかと言うとこちらの意見を引き出していただくことが多く、もう少し物件の良い点・悪い点をご提案いただきたかったと思います。
From TOHO HOUSE NERIMA
null様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、私共のお客様への対応についての評価を頂けて光栄です。null様の気になった点についてですが、確かにお客様のご意見をお聞きし、引き出すことも私共の仕事ではありますが、それと同じくお客さまへプロとしての意見をご提案することも何より大事な仕事と考えております。その点で至らない部分があったことを深く反省し、心に刻み、プロとしてよりよいご提案ができるように精進してまいります。貴重なコメントありがとうございました。
良かった:接し方がとても丁寧で感じも良かったです。焦らされる事もなく、ゆっくり決めさせて頂きありがたかったです。色んな不動産屋さんに出会いましたが、どんな事も聞きやすくまた、分かりやすく教えて頂けました。店舗のスタッフの皆さんも感じの良い方ばかりでした。子供の遊ぶスペースなども助かりました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
Ｙ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。様々な不動産に行かれた上で、東宝ハウス練馬を選んで頂けて嬉しく思うと同時に、誇らしく思います。お客様のご意見やご要望をじっくりとお聞きすることはもちろん、不明な点、ご不安な点があるときには、気軽にご相談いただけるような対応、雰囲気作りに今後も努めてまいります。社員一同Ｙ様のコメントに励まされました。今後とも、ハウスオーナーズクラブを通じたお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。
良かった:こちらの質問、依頼に迅速、丁寧に対応して下さいました。
気になった:度々見積書の金額が間違っていた点
From TOHO HOUSE NERIMA
ドヤ太郎様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。迅速、丁寧に対応をすることは、私共にとって当たり前に出来ていなくてはならないことだと思っております。そして、見積書に関しては、信頼を失いかねない行為を繰り返したこと、深く反省し、お詫び申し上げます。会社内でも共有させて頂き、今後のハウスオーナーズクラブを通じたお付き合では同様のことを起こさないよう努めてまいります。貴重なコメントありがとうございました。
良かった：豊富な知識で住宅ローンの仕組みなど詳しく説明していただき、より具体的な物件のイメージがつかめました。
気になった:かなり厳しい条件でお願いしたのもあり、対応に不安を覚える瞬間があった。
From TOHO HOUSE NERIMA
しゃもじ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産の知識、住宅ローンの仕組み等についてご説明することは、不動産業者として当然のことです。そしてお客さまのお求めになる「厳しい条件」にも、誠心誠意、全力で対応するのもプロとして当然仕事だと考えております。しゃもじ様を不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。今後はお客様に不安を感じさせない接客を社員一同心がけてまいります。貴重なコメントをありがとうございました。
良かった:こまめな連絡とこちらが気になった点の質問に対するレスが早く検討する時間を十分に取ることができました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
太郎様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。レスポンスの速さという点では、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。東宝ハウス練馬は、お客様の立場に立って考える事を実践出来ている会社だと自負しております。その考え方に則り、お客様の役に立つ為には、喜んでもらうには何が必要なのか常に考えており、【レスポンスの速さ】は、その答えの一つだと思います。太郎様から頂いたコメントの様に、検討するための情報を私共が素早く用意することで、お客様自身が、YesでもNoでも自信を持ってご返答頂ける状態を作り、それが満足度に繋がると信じて動いております。それが太郎様にとってプラスに働いたのであれば、大変嬉しく思います。これからお引き渡しまで、また、お引き渡し後に関しても、変わらぬ姿勢でお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
良かった:最初から最後まで、親身になって接客して下さりとても感謝しています。物件探しから引越まで短期間だったのですが、手際よく進めて下さり希望通りのいい物件に決めることが出来ました。どうもありがとうございました☆
気になった:何もありませんでした！
From TOHO HOUSE NERIMA
mt様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。「物件探しから引越しまで短期間だった」という点に関して、私共が手際よく進めることは当然の事で、実際に短期間のお引渡しを実行できたのは、mt様のご協力あっての結果だったと存じます。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを継続出来ればと思いますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
良かった:何より誠実で真面目な仕事ぶりに1回お会いして信頼をする事が出来た。その信頼は裏切られる事なく、一言一言丁寧に耳を傾けて下さり、ご提案下さった。、
気になった:タフに仕事されていて下さったので、お体壊さない様にと思います。
From TOHO HOUSE NERIMA
ぶうちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、心温まるお気遣いのお言葉、重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループには【住まいのもっと先へ。】というキャッチコピーがございます。この姿勢を貫けるよう、会社としても、営業スタッフ自身でも、よりお客様に喜んで頂けるよう、日々悩み、成長する努力をしております。その行動・姿勢が、ぶうちゃん様に信頼して頂ける結果として繋がり、お住まい探しのパートナーとして選んで頂けたこと、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通したアフターライフサポートにて、東宝ハウス練馬の姿勢を肌で感じて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。
良かった:真摯で迅速な対応がとても頼りになりました。受け答えも1の質問に10も返ってきます。お忙しい状況でも返信も早く、不安を解消してくださいました。ありがとうございました！
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
momo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。momo様のお住まい探しを、ご満足のいくものに出来たこと、大変嬉しく思います。【不動産は水もの】という言葉がある通り、今日気になった物件も、明日有るとは限らないのが不動産です。そんな中、私どものレスポンスが遅れることで、買えた物件が終わった物件となってしまう事は、絶対有ってはならない事だと社員一同常に意識しておりますので、レスポンスの良さという点は、東宝ハウス練馬のスピリッツでございます。今後も、変わらぬ姿勢でハウスオーナーズクラブを通じたアフターフォロー・メンテナンスを行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
良かった:希望する内容を実現しようと、終始丁寧に対応して頂きました。私としては気持ち良く物件探しをさせて頂けたと思います。
気になった:特に有りません。
From TOHO HOUSE NERIMA
たいちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。一般のお客様目線から見る物件と、私共不動産のプロ目線から見る物件は、見え方が大きく異なる事が多いです。お客様の希望を全て叶える物件が見つかったとしても、勢いで話を進める事はせず、本当に購入して良いものなのか、役所にて地盤やハザードについての調査、マンションの場合には管理の良し悪しのチェック、場合によっては近隣の方への聞き込み等、物件に対しての調査も行い、デメリットとなりうる事実もお伝えさせて頂いた上で購入するか否かをお客様自身に決めていただいております。お客様によっては面倒に感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、たいちゃん様より、気持ちの良い物件探しが出来たとのコメントを頂けて、心より嬉しく思うと同時に、安心致しました。ご契約後、お引渡し後も変わらぬ姿勢でお付き合いをさせていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
良かった:要望を理解してくれて、良い物件を紹介してくれました。毎回丁寧な対応で信頼出来ました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ごもももまー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。インターネットが普及しております昨今、8割方の物件は個人で検索して探す事が出来るような時代でございます。お客様によっては、「自分で物件を探すので、営業をかけないで下さい。」といった意見の方もいらっしゃいます。しつこい営業やお客様の都合を考慮しない営業も実在するので、気持ちとしては分かりますが、知識と経験の有る人への相談をしない不動産購入は、とてもリスクの有るお買い物となってしまいます。瑕疵担保責任、住宅ローン減税、資産価値、耐震基準、ハザードマップ等、インターネットの検索では考慮しづらい点ですが、知っておくべき不動産の知識はたくさんございます。なので今回、ごもももまー様は私共を信頼して頂き、紹介させて頂いた物件を、先入観なく受け入れて頂けた事が、良い物件と巡り会えた結果に繋がっていると存じます。私共からも改めて御礼申し上げます。今後も期待に応えられるよう、ハウスオーナーズクラブを通じたアフターライフサポートをさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
良かった:熱心に話を聞いてくださり、好みの物件を複数ご案内いただき、我々の面倒な与件をずって聞き続けしっかりと対応いただきました。ご自身もクリエイティブなお仕事をされていた事もあり、こちらの特徴も即座にご理解いただき、大変良かったです。銀行の方も大変親切に我々の状況をご理解いただきご対応いただきまして、大変感謝しております。
気になった:特にございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ながいっち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ながいっち様の抱える不安やその先の夢を共有させて頂けたことに改めて感謝申し上げます。シーンを共有させていただけたこそ見えた世界がございました。不思議と自分ごとで良い事も悪いことも垣根を外した意見と提案が出来たと思っております。これからの新居での生活から始る様々なコト・・・。東宝ハウスでは引き続きサポートさせて頂きます。ながいっち様、この度は有難うございました。
良かった:1.早急な対応2.丁寧な言葉使い3.些細なところまで気遣いなど、すべてが良かったです。
気になった:特にない。
From TOHO HOUSE NERIMA
Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました３つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
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