0120-384-700
受付時間 9:00-21:00
〒178-0063 東京都練馬区東
大泉1-27-22 光和ビル2F
TEL：03-6634-8080
FAX：03-5947-5010
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良かった:こちらからの連絡や相談に対してすぐに対応いただけたので助かりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
さとこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に対してお褒めのお言葉をいただけたことも大変嬉しく思います。今後も継続したサポート体制でさとこ様の不安や疑問を解決させて頂きます。ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。さとこ様、コメント有難うございました。
良かった:真摯に対応してくれた
気になった:読み合わせ噛み過ぎ
From TOHO HOUSE NERIMA
kisara様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことにも併せて感謝申し上げます。契約書の読み合わせの件、上手く読み合わせ出来なかったようで申し訳ございませんでした。ロープレを重ね、このようなことが起こらないように全社員で共有させて頂きます。kisara様、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。
良かった:購入者の目線から物事を考えてくださり、ありがとうございました！夜遅い電話対応など、ご迷惑をおかけしました。とても信頼できる営業スタッフと不動産屋に出会えてよかったです！また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
やはたく様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフがやはたく様のご要望にお応えできたようで嬉しく思います。これからも気になることや、疑問点等がございましたら何なりとお申し付け下さい。弊社のお引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブで様々なサポートをお約束致します。やはたく様、この度はコメント有難うございました。
良かった:お世話になっております。最初のきっかけは、家が欲しいと思い軽い気持ちで内見をし始めましたが、最終的には家以外の事までコミュニケーションをざっくばらんにさせて頂く事ができました。何度も、ご無理を言ったりしましたが、敏速に対応頂きありがとうございます。
気になった:ありません
From TOHO HOUSE NERIMA
うずまさ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。興味から始ったご縁・・・。そこに我々が携わらせて頂けた事に併せて感謝申し上げます。お客様とのコミュニケーションの時間の中で様々な角度から物事が見えてきたり、気付いたり・・・。そのような共同作業で素敵なご縁を得られたと感じております。今後は、お引渡し後のお付き合いとして、うずまさ様のライフプランの変更や税金や住宅ローン金利等、時代の変化に対して真っ直ぐにサポートさせて頂きます。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。うずまさ様、コメント有難うございました。
良かった:自分たちの好み、生活スタイルの理想をしっかり聞き取ってくださり、希望通りの物件を紹介していただきました。初めての購入だったのでわからないことも多くありましたが、質問に丁寧かつ親身に答えてくださり、不安を解消できました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
りとる様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。ご希望通りのお住まいをご紹介できたことを嬉しく思います。りとる様が「どのような生活をしたいのか」、「お住まいになられた際のイメージ」や「その先に見える風景等」を共有させて頂けた事が大きいかと思います。その為に使用した弊社の「未来年表」が継続してりとる様のサポートへ役立てるかと思います。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。りとる様、この度はコメント有難うございました。
良かった:知識豊富で解りやすく提案してくださいました。
気になった:全ての対応において満足できたので特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
TAKA様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、弊社の提案内容にご満足を頂けたとのこと。我々も大変嬉しく思います。弊社では日々変化する不動産業務に対応する為に、様々な学びの機会を社内に設けております。どのようにお伝えすることがお客様に判り易いのか。極力、専門用語を使用せずお伝えすることを心掛けております。TAKA様からのお褒めのお言葉は、弊社スタッフも大変喜んでおります。これからも、東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブにてTAKA様をサポートさせて頂きます。TAKA様のライフプランの変更や金利上昇等にもサポートさせて頂くシステムです。引き続き、宜しくお願い致します。
良かった:問い合わせにもクイックに答えていただいて安心感があり助かった。
気になった:特名無し
From TOHO HOUSE NERIMA
虎さま、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂けました事、感謝申し上げます。弊社スタッフのご要望に対するレスポンスも含め高い評価をいただけたことへも併せて感謝申し上げます。弊社では引渡し後も継続したお付き合いをさせて頂いております。虎さまのライフプランの変更や、金利上昇の際の対応等、多岐に渡るサポートをお約束致します。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。虎さま、コメント有難うございました。
資金計画についてしっかり納得いくまで相談にのっていただきました。
From TOHO HOUSE NERIMA
ちょこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社の資金計画にご納得を頂けた様で、大変嬉しく思います。弊社では通常の資金計画からお客様ごとへの診断シートとして「未来年表」を面前で作成させて頂いております。将来の「見える化」が大きな目的であり、住宅ローンに限らず、収入と支出のバランスやライフイベントまでを盛り込んでオンリーワンの接客をさせて頂いております。そこから見える課題等が重要であり、単に不動産購入のみの資金計画とは異なる印象を持って頂けるはずです。ご購入後も継続して未来年表をベースにサポートさせて頂いております。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:丁寧に初歩的なところから案内してくれて、よかったです。質問にもわかりやすく対応していただきました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ニックさん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。ニックさん様の不動産に対する見解や今後に繋がる提案を弊社スタッフはご提案出来ましたでしょうか。初めてご来店を頂いたお客様には、極力、専門用語や複雑な知識等をお伝えすることを避け、お帰り頂く際に「楽しかった！と」思って頂けるような接客を心掛けております。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:特にない
気になった:もっと親身に寄り添って頂きたかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
あ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。あ様をご不安・ご不快に思わせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。あ様含む全てのお客様へ、ご意向に寄り添った提案を出来るように、より一層の意識強化で改善に努めさせていただきます。今後のハウスオーナーズクラブの取り組みなどのお付き合いでは、汚名返上が出来るように精進してまいります。今後共末永いお付き合いが出来ればと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
良かった:希望を叶えてくれた。程よい距離感。無理な事は、はっきり無理と言ってくれる。
気になった:もう少し購入する家のエリア情報が欲しかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
骨盤バナナ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。骨盤バナナ様の希望に合うお住まいをご紹介できたことを嬉しく思います。コメントにもあります「エリア情報」に関しては仰る通りだと思います。弊社スタッフがご要望にお応えできなかったことをお詫び致します。再度の提案を含め、エリア情報を含めた詳細なリサーチを徹底させて頂きます。弊社では、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでのサポートがございます。骨盤バナナ様の生活の変化やライフプランの変更、金利情報等の金融メンテナンスも含めお付き合いさせて頂けると幸いに思います。これからの東宝ハウスにご期待下さい。有難うございました。
良かった:20代の若い営業スタッフさんでしたが、相当勉強しているらしく、不動産購入が初めての私達からの質問に(相当馬鹿な質問もしました)分かり易く答えて頂きました。大きな買い物なので十数件見学しましたが、スタッフさんが勧めてくれた物件に決めました。とても満足しています。本当に感謝しています。
気になった:物件見学から駐車場に戻ると鞄を置いてきたことに気付き、取りに戻ることが2回程ありました。面白かったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
calinba様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。calinba様にとって心から気に入って頂ける物件を勧めることができ、本当に嬉しく思います。どんなご質問でも、誠意を持った対応をさせていただきますので、今後も遠慮なく申し付け下さいませ。また、鞄の件に関しても優しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。プロとしての意識がまだまだでご迷惑をお掛け致しました。今後のお付き合いでは、そういった無駄を減らせるように努めさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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