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2018年8月回答 Ramさん/50代男性
良かった:レスポンスは速かったと思います。物件内覧の時もいろいろ説明してくれてよかったです。
気になった:質問に真摯に答えてくれなかったことが気になります。しかも、売買成立した後はレスポンスが一気に遅くなり、温度差を感じました。
From TOHO HOUSE NERIMA
Ram様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、弊社スタッフがRam様のご質問に対してきちんとしたご説明が出来ていなかったようで大変申訳ございませんでした。ご契約後の弊社スタッフの動きもRam様をご満足頂けるサポートができていない点も深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがない様、全スタッフと共有し改善に努めさせて頂きたく思います。弊社の特徴の一つでもある「ハウスオーナーズクラブ」におけるサポートをご期待頂けると幸いです。Ram様のライフプランの変更や、家に関する様々な事項を無料で相談頂ける窓口を設けております。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。Ram様、コメント有難うございました。
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2018年8月回答 オリオンさん/20代女性
私達の収入や将来の事を加味して、無理しない物件選びを進めてくれたので、安心して相談できた。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
オリオン様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。オリオン様のコメントにもございます「将来のことを加味して・・・」とあるように現在の収入や家族構成等の背景だけで物件選びをされないほうが良いと思われます。これから変化するライフプランを視野に入れ、見えていないことや不安等を場に出しながら家族会議することはとても大事なことです。しかし、このような機会がないと中々そのような話が家庭の会話で出ないのも事実、我々はその辺りも含んでご家族内のオブザーバー役としてお話しやすい環境造りもご用命を頂ければお手伝いするようにしております。オリオン様、この度はコメント有難うございました。
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2018年7月回答 みやびっちさん/40代男性
良かった:熱心に親身でいろいろとご提案していただいたり無理な相談等、丁寧に接してもらい大変満足しました今後も付き合いを長くしてもらいたいです。
気になった:会社がなくならないことを祈ります。また営業スタッフ様の疲労、ストレスがたまらないよう願うばかりです
From TOHO HOUSE NERIMA
みやびっち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご満足を頂けたようで安心しております。また、弊社スタッフへのお気遣いを頂きまして併せて感謝申し上げます。弊社東宝ハウスグループは創業42年となり、今日現在まで無借金経営を継続させて頂いております。不動産仲介業が無くならない限り永続させて頂きますのでご安心下さい。弊社では、お引渡し後も継続したお付き合いをさせて頂きます。不動産の事だけではなく、みやびっち様のライフプランの変更やその他諸々の相談まで何なりとお申し付け下さい。不動産購入をきっかけとし、お客様とのご縁を大切に行って参りたいと考えております。みやびっち様、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。
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2018年7月回答 シンイチさん/40代男性
良かった:今回めでたく購入に至り、担当の営業スタッフの方には大変お世話になりました。知識も豊富で、とても親身になって相談を受けて下さり、また勉強にもなりました。生涯最大の買い物が、東宝ハウス練馬さんでとても満足しています。購入後のアフターフォローもしっかりしており、安心です。
気になった:特にありませんでした
From TOHO HOUSE NERIMA
シンイチ様、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフのシンイチ様に対するご説明がきちんとお伝え出来た様で安心しました。また、最大級のお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。担当スタッフも大変喜んでおります。シンイチ様のコメントにもございます「アフターフォロー」に関しては、弊社が大切にしているところです。これからも継続したお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。しんいちさっま、高い評価を頂きまして誠に有難うございました。
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2018年7月回答 コスモスさん/30代女性
良かった:まず、店舗がとてもキレイで授乳室まであることに感動しました。赤ちゃん連れでも安心して物件を探せました。初回から丁寧に説明していただきかなりのお時間を頂戴してしまいましたが嫌な顔一つせず親身になってくださり感謝しています。ここで買いたいと思わせてくれる対応でした。物件の良い面だけではなく、気になる点なども話してくれてとても参考になりました。話しやすい関係を気付いてくださったので沢山意見をぶつけましたが良い物件を紹介していただきありがとうございました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
コスモス様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。どの不動産にもメリットデメリットは存在します。それは価格帯云々ではございません。各ご家庭に併せたライフプランから見えてくる「夢」や「現実」、沢山のご要望を頂く事で見えてくる大切なことです。その為にはお客様のお時間をかなり長めに頂く必要も出てきます。コスモス様にお時間を頂く事が出来たからこそ、素敵な物件との出会いがあったのだと思います。店舗を褒めて頂き、大変嬉しく思います。ホールスタッフは少しでもお客様にストレスが掛からない空間を造ることにいつも全力です。コスモス様からの嬉しいコメントをホールスタッフ全員に伝えてさせて頂きます。コスモス様、本当に有難うございました。
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2018年7月回答 ももさん/30代女性
良かった:ちょっと見てみたいマンションがあると連絡してみたところ、他にも資料をたくさん用意してくれていました。選択肢が広がり、迷いましたが最終的に自分達には無理だと思っていた一戸建てで良い物件に出会うことが出来ました。街にも詳しく、説明・案内をしてくれたので、イメージが湧くようになり探しやすかったです。さすがプロだなと感じました。良い物件にめぐりあえたのも担当のスタッフさんのおかげです。乳幼児がいるので、毎回送迎していただけたのもとても助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
もも様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。我々には販売したい物件や自社物件を持ちお客様をご案内することはありません。お客様の条件に併せて流通されている全ての物件をリサーチし、ご納得頂けるまでご紹介を続けるスタイルです。お客様によっては当初はマンションをご希望されていたのに、戸建てにシフトされる方も多数いらっしゃいます。管理費、修繕費用、駐車場代等の毎月発生する固定費を含めた住宅ローンプランニングを行うと、今までには見えてこなかった箇所がクローズアップされ課題の発見に繋がります。様々なケースやご家族構成に併せてプランニングをお勧めしております。ワンランクアップの生活を提供するのが弊社の役目かと思っております。もも様、乳幼児のお子様と何度もお時間を頂けた事に感謝しております。これからもハウスオーナーズクラブを軸とし、お子様のご成長に併せたライフプランニングも含め宜しくお願い致します。もも様、コメント有難うございました。
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2018年7月回答 シンイチさん/40代男性
良かった:家購入にあたって、分からないことや知らなかった情報等、丁寧に解りやすく説明して頂きました。担当スタッフ方々の印象も良く、真面目でフレンドリーな部分もあり、話しやすかったです。予算や住宅ローンの相談も親身になって対応して頂き、初めての方でも安心です!様々な物件を紹介できるようなので、いくつかの不動産からの連絡などの煩わしさも無いです。来店の際には、駅周辺ですが駐車場もあり車でも大丈夫でした。オススメです!
気になった:特にありませんでした
From TOHO HOUSE NERIMA
シンイチ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの説明にご満足をいただけた様で安心しました。弊社のコンサルにおいて、お客様が幾らの住宅ローンが組めるかよりも、無理なく御支払いが出来、10年後や20年後、定年退職後の見えない生活をお客様と共有し相談しながら物件価格を定める点をポイントとさせて頂いております。安心して物件見学に臨んでいただく為には、どのように購入するのがベストなのか、購入した後にどのような生活があるのかを事前に確認していただくことをオススメしております。引き続き、楽しく、無理なく、素敵なお住まい探しをして頂けると幸いです。シンイチ様、コメント有難うございました。
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2018年7月回答 けだつみさん/50代男性
良かった:全く無知な私達に、丁寧に、沢山の事を教えていただきました。広範囲に渡って、沢山の物件を紹介いただき、ひとつひとつ丁寧に探していいただきました。すぐに物件を購入する予定ではなかったのですが、ご担当の方とのご縁により、結果的に購入する事ができ、とても感謝しております。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
けだつみ様、この度は弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。様々な事柄が複雑に入り乱れる不動産業界では、いかにシンプルに判り易くお伝えすることが我々不動産業者に求められるスキルかと思います。きちんと段階を経て、きちんと物件を見学することでお客様ご自身で判断出来る状態が可能となります。しかし、不動産購入後が最も重要であり、これからがスタートです。けだみつ様のライフプランの変化や、社会情勢、金利や税金といった衣食住に関わる事柄に少なくとも変化が生じるのが常です。その都度の適切なアドバイスを今後も継続して行って参りたいと考えております。けだみつ様がご購入予定でなかっつたのにも関らず、弊社でご購入いただいたご縁を大切にして参りたいと思います。コメント有難うございました。
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2018年7月回答 だつみあさん/30代女性
良かった:自分達のライフスタイルに合わせて、とても丁寧に、沢山の事を教えていただきました。自分達の納得できる物件に出会えるまで、何度も物件巡りをしていただきました。ご担当が、違う方でしたら購入していなかったと思います。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
だつみあ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。だつみあ様の現在のライフプランから始まり、この先の夢やご希望、購入後のその先、様々なシーンを共有させて頂いたことにより多くの事柄が見えてきました。その辺りを共感させて頂けたからこそ素敵な提案をすることが出来たのだと思います。いわば、自分ごとのようにお探しできたのも、だつみあ様のお人柄によるものが大きく、弊社スタッフも大変喜んでおります。また、大変嬉しいコメントも頂き感謝致します。引き続き、東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブでお待ちしております。有難うございました。
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2018年7月回答 ガリガリさん/30代男性
良かった:理論的で信用できるに足る説明でした。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ガリガリ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ガリガリ様にご納得頂ける説明が出来たことに喜びを感じます。弊社では、少しでもお客様に判り易い説明ができる様に、社内研修やセミナーを多数開催させていただいております。日々の積み重ねの過程であり、その辺りをご評価いただけた事に代表として大変嬉しい気持ちで一杯です。東宝ハウス練馬では、お引渡し後も継続したお客様とのお付き合いをさせて頂いております。お金に纏わる様々な事柄や、お客様のライフプランの見直しやその先の不安解消へのお手伝いまで一貫して行っております。お車の車検にあるように何かがある前の確認や、メンテナンスが家にも人生にも必要だと考えております。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。有難うございました。
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2018年7月回答 ののさん/30代男性
良かった:私の話を沢山聞いてくれたので、話やすかったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
のの様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。のの様のご要望に弊社スタッフはきちんとお応えすることが出来ましたでしょうか。弊社の特徴は、お客様ごとに異なるお住まいに対しての考え方や、その先のリスクやメリットデメリットを全て共有させて頂いてからご提案させて頂く完全オーダーシステムにて不動産のご紹介をさせて頂いております。引き続き、物件のご見学、お金や生活に纏わる弊社FPによるライフシュミレーションをお受けいただけると幸いです。のの様、今後も宜しくお願い申し上げます。
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2018年7月回答 れっどりぼんさん/40代男性
良かった:はじめての買い物の為不安がありましたが、沢山お話をさせて頂くことにより、大分不安は解消されました。また色々とお金や支払いの事についても丁寧に説明して頂き感謝しております。今後も何かありましたら、よろしくお願いします。
気になった:特に気になった事はありませんでしたが、不動産は何を買うかではなく、誰から買うかが重要なんだなと感じました。私の職場の方で購入した方がいらっしゃいますが、あまり良い思い出がないとの事でしたので。
From TOHO HOUSE NERIMA
れっどりぼん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。コメントにも頂いた、れっどりぼん様の不安解消をすることが出来たことに我々も喜びを感じます。お金や税金、住宅ローンの事柄は日進月歩で変化します。弊社では、お引渡し後も変わらぬサポートを継続致しますのでご安心下さい。れっどりぼん様の職場の方のエピソードには同感致します。我々の販売する不動産は流通されているものが主です。つまり、どこの不動産業者さんでも取り扱いできるものを販売している訳です。物では無く、コトを購入していただく、期待を超える感動や、お引渡し後のライフサポートに拘るのも、何を購入するかでは無く、誰から購入するかに重要視をしているからです。れっどりぼん様、コメント有難うございました。