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2018年1月回答 XYZさん/40代男性
良かった:たくさん物件を紹介頂きましたが最終的に購入までこぎつけられた。親身な姿勢が非常に話しやすく色々相談に乗ってもらえたので良かったです。
気になった:無し
From TOHO HOUSE NERIMA
XYZ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お客様が求めるものを一緒に追求していくのは営業スタッフにとっての楽しみでもありますので、信頼を寄せてくださいましたこと、ご成約に至るまでお付き合いくださいましたこと、この場を借りてお礼申し上げます。有り難うございました。ご家族皆様の安全と幸せ、祈念しております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでおあi出来ることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
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2018年1月回答 ビビさん/50代女性
良かった:丁寧な対応でとてもよかったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ビビ様、弊社ご利用有り難うございました。弊社ではお客様と対峙した時に数十件のすべての物件を比べて頂き、そして多角的な観点で比較検討して頂くよう心がけております。実際には生涯支払プランの概要を知っていただきご検討する事が必要となると考えます。また、ご自身のベース(基礎知識)を確認して頂き、物件選定の効率化と見るべき点をクローズアップすることで、お客様のお考えも変わっていくのではないかと思います。今後、ご契約前に繰上返済のタイミングや住宅ローン減税、税務アウトラインなど、様々な案件でお打合せさせて頂ければお役に立てるのではないかと思います。お忙しいかとは思いますが、弊社ファイナンシャルプランナー及びスタッフをご活用いただければ幸いです。
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2018年1月回答 50歳男性さん/ 50代男性
良かった:営業スタッフの方に相談に真摯に対応いただきました
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
50歳男性様、ご来店、有り難うございました。また、ご接客の評価において満点をつけて頂き恐縮です。併せてお礼申し上げます。不動産は日常において意識するものではないにも関わらず、ご家族の暮らしの基礎をなすものですから、お客様方にはご条件に近いものをしっかりと見比べて頂いております。コメントにはありませんでしたが、すでに現地はご覧頂いておりますでしょうか。幾つもの住宅を見ていくことで深まるご要望や夢、ご条件といったものもございますので、次回は是非、担当スタッフと一つずつ現地をご覧になってみてください。改めてのご来店、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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2018年1月回答 wwwandさん/20代女性
良かった:笑顔で対応していただきました。
気になった:平米数と減税の説明が足りなかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
wwwand様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。常に心からの笑顔でお客様とお会いすることを大切にしております。そのあたりをきちんとwwwand様に見て頂けていたことに嬉しく思います。弊社スタッフもwwwand様とのコミュニケーションが上手く取れていたからこそ素敵な笑顔で業務出来たことだと思います。重ねて御礼申し上げます。平米数、住宅ローン減税の件、深くお詫び申し上げます。wwwand様にきちんと説明出来ていない弊社側の問題です。きちんとした説明が出来ていない担当スタッフを問題視するのではなく、会社全体の問題としてきちんと受け止めます。ご指摘有難うございました。wwwand様、弊社挽回ではございませんが、ハウスオーナーズクラブでお待ちしております。素敵なサポートを継続、約束させて頂きます。有難うございました。
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2017年12月回答 タンバリンさん/20代女性
良かった:私たちの要望に対して親身に対応していただきました。
気になった:無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
タンバリン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。タンバリン様のご要望に応えることができたことに喜びを感じます。また、このような高得点を頂けた事にも改めて感謝申し上げます。これからも継続したお付き合いを約束させて頂きます。ハウスオーナーズクラブを軸とし、変化し続けるライフプランや金融情勢等に無限のサポートをさせて頂きます。これからもすっとお待ちしております。有難うございました。
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2017年12月回答 シャルトリューズさん/20代男性
良かった:店舗が自宅から遠かったけど、送り迎えがあった。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
シャルトリューズ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご自宅から弊社までの距離があったにも関わらず、ご案内からご成約、その先の銀行業務や引渡し業務までお付き合い頂けた事に改めて感謝申し上げます。シャルトリューズ様との時間が楽しく思えたからこそ私達も一生懸命になれました。素敵なご縁にも感謝致します。今後のハウスオーナーズクラブも含め、ご自宅からの送迎は喜んでさせて頂きます。いつまでもシャルトリューズ様をお待ちしております。コメント有難うございました。
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2017年12月回答 keyさん/30代男性
良かった:誠意があって気持ち良かった。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
key様、この度は東宝ハウス練馬でマイホームをご購入いただきましてありがとうございました。
一生に何度もない大きな買物ですので、お客様が気持ちよくマイホームをご購入できるようスタッフ一同これからも誠心誠意お手伝いしたいと考えております。
ファイナンシャルライフプランナーによる住宅ローンに関する見直しや借り換え、お客様のライフイベントにまでその都度に併せた適切な判断と施策を行って参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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2017年12月回答 chiiottoさん/50代男性
良かった:いろいろとお世話になりました。とても一生懸命対応してくださりました。何かあった時には引き続き宜しくお願いします。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
chiiotto様、このたびは東宝ハウス練馬にてご成約いただき誠にありがとうございました。
chiiotto様のマイホーム探しのお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
引き続き、東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを含めたアフターサービスを通して末永くお付き合いできれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
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2017年12月回答 とここさん/20代女性
良かった:とても懇切丁寧なご対応ありがとうございました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
とここ様
この度は東宝ハウス練馬にてご購入を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では引き続きハウスオーナーズクラブを軸とし、変わらぬサポートを行って参ります。
とここ様の生活の変化や金利や税金等の変動によるサポートも安心していただけるように行いますのでご安心下さい。
今後とも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
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2017年12月回答 micaringoさん/40代女性
良かった:人生で大きな買い物なので、ユーザー側は皆、不安や心配があるわけですが、丁寧な接客と説明で、その不安を取り除く素晴らしい対応でした。東宝ハウスの素晴らしいところは、現場で対応する営業スタッフ一人一人が、お客様ファーストの精神をしっかり持って成り立っているところだと思います。気持ちの良いお取り引きに、大変感謝いたします。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
micaringo様
この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして有難うございます。
様々な不安が住宅を購入される際には訪れます。私達はどれとして同じものがないお客様の大切な
人生を左右させる重要な立場に居ることを日々忘れることなく業務させて頂いております。
引き続きにはなりますが、引渡し後のハウスオーナーズクラブも含め、末永く寄り添っていただける存在で居られるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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2017年12月回答 乾物さん/30代男性
良かった:とても丁寧な対応で、親身になって話を聞いてくれました。決済の日まで、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事購入することができました。私の失敗で2度も離島に住む私のところに来てくれて対応してくれたこととても、感謝しています!ありがとうございました!
気になった:今のところは、特にありません。今後もこれまでのように、困った時に対応してもらえるのか、忙しいと思いますので少し心配です。
From TOHO HOUSE NERIMA
乾物様
この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お気遣いのお言葉感謝申し上げます。
人生の内に何度とない大きなお買物である住宅購入を、弊社でスタート頂いた事に感謝致します。
我々はお引渡し後も継続したお付き合いをさせて頂きます。
乾物様を全力でサポートさせて「いただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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2017年12月回答 みちさん/30代女性
良かった:とにかく真面目で一生懸命に対応してくださいました。突然の無茶な連絡にも快く対応してくださり、優柔不断な私達に最後までお付き合いくださいました。とても感謝しております。
気になった:今の住まいから事務所が少し遠いのでお会いするのに時間を要してしまった。
From TOHO HOUSE NERIMA
みち様、この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、ご自宅から事務所まで距離があるためご不便をおかけしました。
お客様の条件にあう物件をご紹介できたことをとても嬉しく思います。我々は、お引き渡しがスタートと考えています。
住宅ローン金利の変動やお客様の収入や支出の変動、生活するうえでのお金に関しては特に重要なことです。東宝ハウス練馬でのマイホーム購入をきっかけに更なる素敵な人生へのサポートもさせて頂けると幸いに思います。
今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。