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2023年11月回答 マギーさん/20代男性
良かった:質問に対する回答の情報量が多かったです。また、妻に名刺を渡してくださった点も高印象です。
気になった:鼻の調子が悪そうでしたが、マスクされていない点は気になりました。
From TOHO HOUSE NERIMA
マギー様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました「マスク」の件、大変失礼いたしました。マギー様に不快な想いをさせてしまったことをお詫び致します。
今後はマスク着用のうえで接客致します。
マギー様のご質問に対して担当スタッフからの回答は解りやすいものでしたでしょうか。
質と量を含めてご満足を頂けるご提案が出来ていれば幸いに思います。
新しいお住まいはお客様にとってこれから先の未来が関わる本当に大切なお買い物です。
お客様の不安や疑問を丁寧をいち早く解消することで、少しの隙間時間でのご検討でも不安なくお住まいについてお考えいただけるのではと考え日々努めております。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 にっくねーむさん/40代女性
良かった:とても親身になり色々と提案をしてもらいたくさん内見をさせていただきとても助かりました。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
にっくねーむ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為、それぞれのお客様合わせた視点で寄り添ったご提案ができるよう日々努めております。にっくねーむ様のこれからの暮らし方が決まる大切なお買い物ですから、にっくねーむ様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しくなるような寄り添ったご提案が出来るように尽力致します。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 あさん/30代女性
良かった:私たちの要望をしっかり把握してくれた上での提案をしてくださいました。変に焦らせることもなく、納得した家選びができるようにたくさんお付き合いくださってとても感謝しています。
気になった:ないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
あ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お住まいのご購入は人生で幾度とない大切なお買い物です。お住まいをひとつ選ぶだけでお客様の生活基盤だけでなく周囲の環境やこれからの暮らし方が大きく変わって参ります。その為、お客様は「分からない」「大丈夫かな」など多くの不安と共に弊社にお越しになるのではないでしょうか。お客様に少しでも安心していただく為に丁寧な対応を心がけ、不安を感じた時いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回のお言葉をいただき少しでも、あ様のお力となれたのではと嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 ぶんたろうさん/30代男性
良かった:両手仲介であったが、互いの立場にたち高い公平性を保ちながら営業にあたってくれた。
気になった:ない。
From TOHO HOUSE NERIMA
ぶんたろう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「高い公平性を保ちながら営業にあたってくれた」とのご評価を頂けたことに大変喜びを感じます。
弊社では、売主様、買主様に透明性ある行動を軸に置いております。
価格や条件面、様々な要望等もメリットデメリットを含めて適切な判断材料をお客様にお渡ししております。
そのうえでご判断を頂き、ご納得いただける取引を「敏速・丁寧」に行っております。
ぶんたろう様、この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年11月回答 ゲンゲンさん/30代男性
良かった:心地の良い距離感でとても丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。無理に急かされることはなく、じっくりと我々の物件探しに付き合っていただき、その中で芯を捉えつつも我々の視点とは異なった選択肢も示していただき大変参考になりました。非常に好感の持てる被営業体験でした、私の仕事にも取り入れていきたいと思いました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ゲンゲン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
身に余るお言葉を拝見し、大変嬉しく思ったのと同時に身が引き締まる思いです。
お客様に心から「このお家にしてよかった」とより満足していただく為には、些細なことまでご相談いただけるような信頼関係を築き、お客様が安心してお住まいを探せる場や雰囲気をつくることが基本と考えております。お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しくなるような寄り添ったお手伝いが出来るよう弊社スタッフ一同努めております。その姿勢が、ゲンゲン様のお力となる事ができ嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 チキンさん/20代女性
良かった:親切且つ迅速に対応していただき助かりました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
チキン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフを「親切且つ迅速」とご評価を頂き、大変嬉しく思います。
現段階で、何かお困りの事やご不明の事はございませんか。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年11月回答 olmoさん/20代女性
良かった:言葉遣いや振る舞いがとても丁寧で、相談しやすかったです。説明もわかりやすく、住宅に関して皆無だった知識が少し増えました。ありがとうございました。
気になった:今のところ、特に見当たらないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
olmo様、この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴で合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。
お住まい探しは日常をどう暮らしていくかを選んでいく、楽しいながらもとても大変な選択です。お客様の暮らしがより素敵なものとなるよう、充分に納得して「このお家にしてよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 Kさん/30代男性
良かった:接し方が丁寧でした。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
K様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「迅速かつ丁寧」は弊社スタッフの心得として大切にしていることです。
K様より「丁寧」とのコメントを頂けたことに大変嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
ストレスなくご見学頂き、楽しく不動産に触れて頂く、その為には安心してお話しできる友好な関係が必須であり、我々に求められることはお客様に寄り添う姿勢ではないかと思っております。今後も変わらぬ姿勢で、さくちょ様をお待ちしております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 ムサさん/30代男性
良かった:親身になり、話をしてくださり住宅選びの為になった
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ムサ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「親身」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
頂戴したご条件に併せて、お客様にとって参考になる良い物件等がある場合はエリアを含めて様々なご提案をすることを大切にしております。
お客様一人ひとりへのよりよいご提案のためには、ご家庭状況や生活スタイルをしっかりと把握し「自分だったらどうするか」と、まずスタッフがお客様に寄り添った視点になることがとても重要です。メリットデメリットも現在だけでは無く、お客様ごとに異なる未来へ向けての住宅が見えるお手伝いをすることが我々の役目であり、間違いのない物件探しに繋がると思っております。弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年11月回答 むーちゃんさん/20代女性
良かった:とても親切で丁寧に対応してくださり、安心してお話しする事ができました!
気になった:特にないです!
From TOHO HOUSE NERIMA
むーちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
むーちゃん様にご理解頂けるご説明は出来ていましたでしょうか。
お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴で合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。
お住まい探しは日常をどう暮らしていくかを選んでいく、楽しいながらもとても大変な選択です。お客様の暮らしがより素敵なものとなるよう、充分に納得して「このお家にしてよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 /30代男性
良かった:当初検討していた条件に限らず私たちに合いそうなエリアを提案してくださり、物件だけでなく街の雰囲気などを含めて丁寧にご案内いただきましたので、納得感・安心感を持って決める事ができました。
気になった:特に無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
頂戴したご条件に併せて、お客様にとって参考になる良い物件等がある場合はエリアを含めて様々なご提案をすることを大切にしております。
お客様がイメージされている理想の新生活が弊社担当スタッフに伝わっていたからこそご提案に繋がった事であると思われます。
「納得感・安心感」とのコメントを拝見いたしましたが、そのようなお気遣いのお言葉を頂戴し、改めて感謝申し上げます。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年11月回答 まるさん/30代女性
良かった:こちらの意向を汲み取って、エリアや物件を提案してもらいました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
まる様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
まる様のご意向を理解し、担当スタッフがご提案出来ていたことを嬉しく思います。
まる様のイメージされている理想の新生活が弊社担当スタッフに伝わっていたからこそご提案に繋がった事であると思われます。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。