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2023年11月回答 /40代男性
良かった:説明が具体的でわかりやすく非常に好感が持てました。
気になった:待ち合わせ場所の指定など細かなミスが気になります。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴しました「待ち合わせ場所の指定など細かなミス」に関しては大変ご迷惑をお掛け致しました。
不動産売買は高額な取引であり、お客様の人生を左右させる重要な作業となります。
ご指摘の件は、たかがのことでは無く、されどのことであり、このようなことがあってはお客様にご安心してお任せいただけるとは思えません。
今回ご指摘いただいたことを社内共有し、行動の一つ一つに細心の注意を払い行動することを徹底致します。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年10月回答 しおりさん/20代・女性
良かった:娘のことも気にしながら接客していただいて安心できました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
しおり様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
ご息女に少しでもストレスなく、有意義なお時間をお過ごし頂くために、寄り添う気持ちを大切にしております。
そのあたりをお言葉で頂戴し、とても嬉しく思いました。
しおり様ご家族に、親身になり向かい合うことが出来たのは、しおり様ご家族のお人柄から弊社スタッフが心を動かされ自分事として捉え、考え、行動することが出来ていたからではないでしょうか。不動産購入をきっかけに東宝ハウスと出遭ったお客様にひとつでも多くの幸せをお届けしたいと思います。
お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年10月回答 はーきむさん/30代・男性
良かった:物件の良し悪し、良い条件などをしっかり検討していただきました。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
はーきむ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様一人ひとりへのよりよいご提案のためには、ご家庭状況や生活スタイルをしっかりと把握し「自分だったらどうするか」と、まずスタッフがお客様に寄り添った視点になることがとても重要です。メリットデメリットも現在だけでは無く、お客様ごとに異なる未来へ向けてお伝え出来ていたのではないでしょうか。
はーきむ様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、これからも、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年10月回答 ラーメンまるさん/30代・女性
良かった:親身に対応してくれてくれた
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ラーメンまる様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「迅速かつ丁寧」はスタッフの大切にしている姿勢の一つです。その為にはお客様に寄り添い親身になる気持ちが大切であり、そのあたりをお言葉で頂けたことに喜びを感じます。お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年10月回答 なんこうさん/30代・男性
良かった:話し方や説明内容が丁寧で分かりやすかっただけでなく、細かい配慮もされていて満足のいく購入ができたと思う。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
なんこう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
なんこう様にご満足いただけるお住まいをご紹介出来たことを大変嬉しく思います。
お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年10月回答 さくちょさん/30代・男性
良かった:全体的に丁寧に接客していただきました。希望に沿った物件を一生懸命提案してくれました。ローンの説明も丁寧でした。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
さくちょ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「迅速かつ丁寧」は弊社スタッフの心得として大切にしていることです。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
ストレスなくご見学頂き、楽しく不動産に触れて頂く、その為には安心してお話しできる友好な関係が必須であり、我々に求められることはお客様に寄り添う姿勢ではないかと思っております。今後も変わらぬ姿勢で、さくちょ様をお待ちしております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年10月回答 ななさん/30代・女性
良かった:マンション探しの具体的なイメージがつきました。無理のない範囲でのお勧めをしてくださいました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
なな様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
「具体的なイメージがつきました」とのコメントを拝見し安心しました。
なな様が今後の新生活において、より良い時間をお過ごし頂ける提案をさせて頂ければと思います。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。なな様のまたのお越しを社員一同お待ちしております。
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2023年10月回答 たろうさん/20代・男性
良かった:気持ちよかった
気になった:とくになし
From TOHO HOUSE NERIMA
たろう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お気持ちよくご購入頂けたことを嬉しく思います。
現段階で、何かお困りの事やご不明の事はございませんか。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年10月回答 オリオンさん/40代・女性
良かった:とても丁寧に、私が理解するまでご説明頂けました。最後まで、安心してお任せできるます。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
オリオン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
オリオン様にご理解頂き、ご安心頂けたことがとても嬉しいです。
今後も不動産購入をきっかけに東宝ハウスと出遭ったお客様にひとつでも多くの「安心」をお届けしたいと思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年10月回答 あさん/30代・女性
良かった:丁寧にご案内していただきました。体調が悪い時に遅い時間にもか変わらず自宅に送ってくださりとても助かりました。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
あ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
ご体調が悪い中、貴重なお時間を頂けたことに改めて感謝申し上げます。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ですので、お身体を充分ご自愛ください。
今後も不動産購入をきっかけに東宝ハウスと出遭ったお客様にひとつでも多くの幸せをお届けしたいと思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします
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2023年10月回答 kmさん/30代女性
良かった:常に親身に対応して頂いています。
気になった:特にございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
km様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「常に親身に対応」とのお言葉を拝見し、とても嬉しく思います。
人生の中で何度と無い不動産購入を通じて、今後も変わらぬ姿勢でkm様に寄り添い、
新生活において、ライフプランや税金のこと、住宅のメンテナンス等も含めてご安心頂けるサポートをして参ります。
数多い不動産業者の中から弊社をパートナーとしてご選択頂いたことを改めて感謝申し上げます。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年10月回答 ほよほよさん/30代女性
良かった:とても落ち着いていて、せかさずに我々の要望を聞いてくれました。とても話しやすくて、相談にも乗ってくださりありがたかったです。何気ないお話もしてくださりありがとうございました!
気になった:気になるところはなかったです
From TOHO HOUSE NERIMA
ほよほよ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数多い不動産業者の中から東宝ハウスをパートナーとしてお選び頂けたことに感謝致します。
「何気ないお話も・・・」とのコメントを拝見いたしましたが、そのようなお気遣いのお言葉を頂戴し、ほよほよ様のお優しさに改めて感謝申し上げます。
今後も不動産購入をきっかけに東宝ハウスと出遭ったお客様にひとつでも多くの幸せをお届けしたいと思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。