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2023年6月回答 たらこさん/30代女性
良かった:迅速かつ熱心に対応してくださいました。
気になった:費用面での考慮が少し足りなかった
From TOHO HOUSE NERIMA
たらこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の件に関しては大変申し訳ございませんでした。
初めて不動産購入されるお客様にとっては本体以外に掛かる費用も含めて人生で一番大きなお買物であると思います。
たらこ様に費用面での考慮が足りなかったことをお詫び致します。
不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 ゆーさん/30代男性
良かった:基本的に丁寧に対応してくれました。夜遅い時間にこちらの都合優先で対応してくれたり、追加でお願いした物件や審査の対応をしてくれたり、無理を言った部分もありましたが快く動いてくださいました。
気になった:大きく気になる点はありません。他の不動産屋を利用しなかった為、比較対象がありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数多い不動産業者の中より弊社をご指名頂き感謝申し上げます。
コメントを拝見し、ゆー様に寄り添う姿勢を大切にした担当スタッフの想いが伝わってきました。
大変嬉しく思います。
今後も変わらぬ姿勢でゆー様をサポートさせて頂きます。
弊社ではご購入後も継続したサポートを行って参ります。
不動産のプロとしての説明やお客様ごとに異なる現在過去未来にフォーカスし、オンリーワンのご提案をお客様にご提供することをお約束しております。こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。引き続き、ゆー様に安心して有意義にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
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2023年6月回答 トマトさん/40代女性
良かった:最初に問い合わせをした時から大変丁寧な対応で、気持ちよく内見できました。駅や街の様子にも詳しく、色々ご説明いただけたのが良かったです。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
トマト様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お気持ちよくご内見頂けたとのコメントを頂戴し安心しました。
不動産探しは駅や街を良く知ることは大切なことです。
今は条件を満たしていた場所であっても、必ずしもベストな選択であるとは限りません。
将来的に見て家族構成の変化や生活の変化、様々なシーンを想定してご見学頂けると良いかと思います。
弊社ではご購入後も継続したサポートを行って参ります。
不動産のプロとしての説明やお客様ごとに異なる現在過去未来にフォーカスし、オンリーワンのご提案をお客様にご提供することをお約束しております。こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。引き続き、トマト様に安心して有意義にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
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2023年6月回答 ゆーゆーさん/20代女性
良かった:最初から話しやすく、メリットやデメリットも包み隠さず言ってくれたので、とても信用できました。物件の周辺環境等、しっかり考えて提案してくれました。
気になった:特にございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆーゆー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では、お客様にメリットデメリットをきちんとお伝えし、きちんとした判断材料をお客様にご提供することを大切にしております。
そのあたりをゆーゆー様にご評価頂き大変嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
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2023年6月回答 コミコミさんさん/40代女性
良かった:条件に見合う物件の紹介をいただきました。対応も良く、程よい距離感での接客で良かったです。資金面での相談も情報を頂けました。
気になった:特にございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
コミコミさん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「程よい距離感での接客で良かったです」とのご意見を拝見し安心しました。
資金面でのご相談もご安心頂けましたでしょうか。
弊社では、お客様にメリットデメリットをきちんとお伝えし、きちんとした判断材料をお客様にご提供することを大切にしております。
その為、スタッフが理解納得出来るように様々な経験や研修を繰り返し社内にて行っております。
弊社ではご購入後も継続したサポートを行って参ります。
不動産のプロとしての説明やお客様ごとに異なる現在過去未来にフォーカスし、オンリーワンのご提案をお客様にご提供することをお約束しております。こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。引き続き、コミコミさん様に安心して有意義にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
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2023年6月回答 おやぎさん/20代女性
良かった:営業スタッフの方が、内見などの際に、正直にありのままのご意見をお話してくださったのがとても良かったです。
気になった:初めはとても無口な印象でした。
From TOHO HOUSE NERIMA
おやぎ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの包み隠さずお伝えする姿勢をご評価頂き感謝申し上げます。
弊社では、お客様にメリットデメリットをきちんとお伝えし、きちんとした判断材料をお客様にご提供することを大切にしております。
その為、スタッフが理解納得出来るように様々な経験や研修を繰り返し社内にて行っております。
ご指摘を頂いた無口な印象・・・、お客様には貴重なお時間を頂戴しご見学の時間を頂いております。少しでも楽しい時間として想い出に残るように尽力致します。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。一層お力となれるよう尽力して参りますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 /20代男性
良かった:細かい質問にも親切にお答えいただき、タイトなスケジュールの中でも迅速に対応していただきました。
気になった:特にございません。最後まで丁寧に親切に対応していただきました。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。
どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速はスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
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2023年6月回答 おやぎさん/20代女性
良かった:物腰が柔らかく、言葉遣いも丁寧でした。細やかな気遣いが随所に見られ、安心してお任せできました。
気になった:次の予定など、こちらから連絡して伺うこともあったので、もう少しこまめにご連絡いただけるとなお良かったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
おやぎ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「安心してお任せできました」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご指摘の件に関しては大変ご迷惑をお掛けしました。
予定のご確認やご報告は大切なことであり、初めて不動産購入されるお客様にとっては報連相が無いことはご不安になられるかと思います。
ご意見頂いた内容を社内にて共有し、お客様へのご連絡をこまめに行う意識の徹底を図ります。
今回のお言葉をいただき、改めてお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 /20代男性
良かった:非常に話しやすい雰囲気を作っていただき、初回からたくさん相談させていただきました。またメールのレスポンスもとても早く安心しました。
気になった:大変良くしていただいたので、特に気になった点はございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産購入には普段聞きなれない言葉や、触れることの少ない住宅ローンや税金や保険まで様々なことが融合し、物事の進め方や作業の優先順位等が分かりづらくお客様を困惑させてしまう場面が多々あるかと思われます。我々はお客様に寄り添い、並走する形で少しでも判り易くお伝えすることを大切にしております。
その為にはお客様とのコミュニケーションの場を少しでも楽しく話しやすい空間に整えることが重要かと思っております。
そのあたりをご評価頂けたことも大変嬉しく思います。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 ゆうさん/40代男性
良かった:説明がわかりやすく、接客も非常に丁寧でした。ありがとうございます。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆう様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考えております。どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速は弊社スタッフ一同が心がけおりますが、今回のようなお言葉をいただける対応でお手伝いできたこと嬉しく思います。これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 えむさん/30代女性
良かった:1日でたくさんの物件をご案内くださり非常に効率が良かったです。事前準備が大変だったと思いますが、すべての物件を、落ち着いて見学することができました。本当にありがとうございました。何を聞いても適切に回答してくださり、とても頼りになりました。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
えむ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
こちらこそ、たくさんの物件ご見学に掛かる貴重なお時間を頂戴し感謝しております。
ご見学は楽しんで頂けましたでしょうか。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただき、改めてご案内前の事前準備やお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。
お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 hehenさん/50代男性
良かった:ご提案頂きましたが、今回は縁がありませんでした。
気になった:とくにないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
hehen様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
貴重なお時間を頂戴したにも関わらずご縁のあるご提案が出来ずに申し訳ございませんでした。
今後はhehen様のご条件に添ったご提案を出来るように弊社一丸となり尽力致します。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。