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2023年6月回答 キウイアレルギーさん/30代女性
良かった:対応がとても丁寧でした。ショートメールや電話を使い分けて情報提供してくれたので、仕事や育児の合間にも負担なく検討できました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
キウイアレルギー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社ではお客様に寄り添う姿勢を大切にしております。
今回、キウイアレルギー様よりご意見頂いた有難いお言葉に感謝申し上げます。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただき、改めてお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。
これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 AmandaKさん/30代女性
良かった:自分の立場から色々と考えていただいて丁寧にプランを作り条件に当てはまるマンションを紹介いただきました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
AmandaK様、この度はご成約おめでとうございます。
今後もAmandaK様のご満足いただける素敵な生活へのプランを提供できるよう、努めてまいります。
東宝ハウスではお引き渡し後生涯に渡りお客様をサポートさせて頂くシステム「TOHOHOUSECLUB」がございます。家のメンテナンスや突然のお困りごとなど、お客様に寄り添い続けます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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2023年6月回答 mttakuさん/30代男性
良かった:物件の良し悪しをフェアに判断してくれたと思う。
気になった:特に無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
mttaku様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の御悩み事も含めてご相談頂ける良きパートナーとしての姿勢も我々仲介業者としての務めであると考えております。
今回のお言葉をいただき、スタッフがmttaku様に寄り添いメリットデメリットを提案ができ、少しでもご安心を頂くことが出来たのであれば嬉しく思います。
今後は新たな新生活へのサポートも含めてTOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートでmttaku様に寄り添い、更なる安心へとお繋ぎ致します。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年6月回答 コバヤシさん/30代男性
良かった:分からない所を丁寧に説明してくれました。
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
コバヤシ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考えております。
お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2023年6月回答 yyyさん/30代女性
良かった:数年間不動産購入を検討し他の会社の営業スタッフの方ともお会いしてきましたがこちらの要望に対して的確にご対応いただき大変真摯なご対応から不動産を購入するならこの方からと決めてました。いつも丁寧な対応に感謝してます。
気になった:ありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
yyy様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数年間不動産購入をご検討されていらっしゃったとのご意見を拝見し改めて感謝しております。
数多い不動産業者の中から弊社スタッフをパートナーとしてご選択頂けたことに大変喜びを感じております。
担当スタッフのお客様に寄り添う姿勢は他のお客様からも多数のお言葉を頂戴しております。昨今のAIを始め便利な世の中になってきておりますが、改めて我々「人」としての情や真心がこの不動産仲介業には重要では無いかと再認識している次第です。yyy様より頂いた有難いお言葉を担当スタッフはじめ全スタッフと共有させて頂きます。
現在、ご不明点や新しいご要望などございませんか。アフターサポートも変わらぬ姿勢で誠心誠意努めて参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでも担当スタッフへお声掛け下さい。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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2023年6月回答 むにさん/20代女性
良かった:一つ一つの質問に対してとても丁寧にご対応頂いてすごく安心してお話を聞くことができました。わからないことなどがあった場合もすぐ調べて頂いてお話ししてくださったことに関してもとても信頼できました。
気になった:特になかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
むに様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応に信頼を頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご質問にお応えできない場合でもその場ですぐ調べお伝えする。つまり、確信の持てない回答は決してしないスタッフのお客様への想いを感じました。
お客様の立場になり、お客様に寄り添う姿勢は弊社の大切にしてる部分です。
今後も変わらぬ姿勢でむに様をお待ちしております。
東宝ハウスはご購入がゴールでは無く、スタートであると捉えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 ひろけんさん/20代男性
良かった:とても親身になっていただき、質問にも誠意を持って真摯に回答いただきました。良い点だけではなく、懸念的も包み隠さずお話しいただき、満足な買い物ができました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ひろけん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応に有難いお褒めのお言葉を頂戴頂き感謝申し上げます。
メリットデメリットを明確にお伝えし、お客様が混乱しないようにご判断いただける材料をお渡しする。
人生に何度とない高価なお買物ですので不動産のプロとして徹底することを弊社では共有しております。
ひろけん様のご満足いただけるご提案が出来たことを大変嬉しく思います。
東宝ハウスはご購入がゴールでは無く、スタートであると捉えております。
これからも、お力となれるよう尽力して参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 PMさん/30代男性
良かった:レスポンスが早く、不安なことがすぐに解消できたことです。とても安心できました。送り迎え等もしてくださりました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
PM様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社ではお引き渡し後も継続するアフターサポートが大きな特徴の一つとなります。
不動産ご購入後にライフプランは今までの生活とは変化します。ご購入後も継続してライフプランを見直したり、お客様ごとの家族構成の変化やお子様のご成長に伴うライフプランの見直しも生涯に渡り無償で行います。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートでお客様の明るい未来をサポート致します。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年6月回答 mymyさん/30代女性
良かった:大切な情報は夫婦2人に迅速に情報を送ってくださった。急かすことなく、丁寧に対応してくださった。とにかくレスポンスが早い。地元の情報に強い。住宅ローンについても細やかな説明と不安を払拭してくださる丁寧な案内をしてくださった。
気になった:お休みの日はちゃんと取れているのかが心配になった。
From TOHO HOUSE NERIMA
mymy様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフへの有難いお褒めのお言葉を頂き改めて感謝申し上げます。
どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速は弊社スタッフ一同が心がけおりますが、今回のような素敵なお言葉をいただける対応でお手伝いできたこと嬉しく思います。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただき、改めてお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。
これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年5月回答 さとさん/40代男性
良かった:すごく顧客思考で真摯に相談に乗ってくれてうれしかったし、購入したい物件条件が明確になった。
気になった:特にございません
From TOHO HOUSE NERIMA
さと様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
さと様のご購入されたい物件条件が明確になり嬉しく思います。
今後はご条件に添ったご提案を出来るように弊社一丸となり尽力致します。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただき、改めてお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。
お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年5月回答 ななさん/20代男性
良かった:初めての物件購入でわからない事だらけでしたが、一つずつ丁寧に教えていただき、大変感謝しています。また、長時間の対応にも関わらず、楽しく話を振っていただきました。是非また機会があればお願いしたいです。
気になった:冷房が効きすぎており、寒かった
From TOHO HOUSE NERIMA
なな様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
こちらこそ、長時間に渡る貴重なお時間を頂戴し感謝しております。
少しでもなな様のお役に立てたなら嬉しく思います。
今後も変わらぬ姿勢でなな様をお待ちしております。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年5月回答 たいようさん/40代女性
良かった:丁寧な対応でした。
気になった:とくになし
From TOHO HOUSE NERIMA
たいよう様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
丁寧迅速は弊社スタッフ一同が心がけおりますが、今回のような素敵なお言葉をいただける対応でお手伝いできたこと嬉しく思います。
弊社では、お客様ごとに異なるお探し条件や、課題等を整理しながらお客様に接することを大切にしております。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。