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2023年4月回答 Rikizaさん/30代男性
良かった:とても丁寧に対応していただき物件探しを不安なく進めることができました!!!今までの営業スタッフの中で一番良かったです!
気になった:きになるてんはありませんでした
From TOHO HOUSE NERIMA
Rikiza様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「今までの営業スタッフの中で一番良かったです!」最高のお褒めのお言葉を頂き大変喜んでおります。
何よりもRikiza様がご不安なく物件探しを出来たとのコメントを拝見し嬉しく思います。
新しいお住まいでは、お過ごしになる全員に「このお家にしてよかった」と満足していただけなくてはなりません。ご家族であっても一人ひとりに大切にしたい部分はあるかと思いますので、どなたのご意見も尊重した、ご家庭に合ったより良い物件をお選びいただけるようお手伝いさせていただいております。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 アベさん/30代男性
良かった:接客してくださった方が非常に丁寧で、雰囲気も良い人でした。分からない事には直ぐに反応して調べてくださったり、安心して任せられる営業スタッフさんでした。最初にお願いしたのが東宝ハウスさんで良かったです。運が良かったです。楽しい住宅購入期間だったなぁと、心から思える良き時間になりました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
アベ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「楽しい住宅購入期間だったなぁと、心から思える良き時間になりました。 」
こんなにも素敵なお言葉をいただけるお手伝いが出来たことを何よりも嬉しく思います。
お住まい探しでは、資金面から生活スタイルまでプライベートな内容もスタッフにお話いただく場合がございます。
お客様自身の情報を細かくお話することはとても怖い事なのではないでしょうか。その為弊社では丁寧で親身な対応に努め、少しでも安心してお話していただける場をご用意できるようお手伝いさせていただいております。スタッフがその姿勢を怠らなかっただけでなく、アベ様に寄り添ったご提案ができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 まささん/30代男性
良かった:物件の内見について、当日急にお願いをすることがあったにも関わらず迅速に対応いただいたことがあり、大変助かりました。
気になった:全体的に気になったところはあまりなかったですが、しいて挙げるとすれば、購入する物件を決定するのを少しせかされることがありました。
From TOHO HOUSE NERIMA
まさ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
不動産は全く同じものが無い世界で一つのお買物です。その為、お客様がご希望の物件とすれ違う事の無いよう迅速なお手伝いが重要となって参ります。
しかしそれは、お客様に充分に納得・安心していただいた上でのことです。お手続きの流れやスケジュールなどしっかりとお話し、一息つけるタイミングをスタッフが作る事でお客様により安心してお手続きいただけるのではと思います。ご意思の決定場面で弊社スタッフがせかす行為があったことをお詫び致します。
大切なお買い物で不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より一層、まさ様を想ったサポートができるよう社内にて共有致します。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 kkさん/30代男性
良かった:こちらの様々な質問について分かりやすい説明をしていただけたので、大変理解しやすかったです。
気になった:気になった点は特になく、こちらの様々な質問について分かりやすい説明をしていただけたので、大変理解しやすかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
kk様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速はスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。
お客様を想ったお手伝いができるよう、弊社スタッフ全員が日々努めておりますが、こんなにも素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ何より嬉しく思います。これからのご相談ももちろんでございます。素敵なお家様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、不安や疑問がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 わたしさん/30代女性
良かった:接し方が丁寧で、こちらの事情なども鑑みながら提案をしてくれた。
気になった:仕方ないことではあるが、物件の見学時、物件についてあまり悪い事を言わない。本当に良いと思って勧めているのか少し不安になった。
From TOHO HOUSE NERIMA
わたし様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様ごとに異なるお探し条件や、課題等を整理しながらお客様に接することを大切にしております。
そのあたりを、わたし様にご評価頂けたことに大変嬉しく思います。
物件見学時の件に関しては大変申し訳ございませんでした。
お客様にメリットデメリットをお伝えすることは我々にとって大切なことであり、今回のスタッフに配慮が足りなかったことを改めてお詫び致します。
大切なお買い物で不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より一層、わたし様を想ったサポートができるよう社内にて共有し、改善を図って参ります。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 かーくんさん/50代男性
良かった:とても分かりやすく説明や対応をしていただき購入につながりました。物件が流れて次の物件もすぐ動いていただいたおかけで、お気に入りの家を買うことが出来ました。
気になった:行動も素早く対応、メールも遅くまでやり取りしていただき助かりました。有難うございました。
From TOHO HOUSE NERIMA
かーくん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフがかーくん様に寄り添う姿勢を最後まで貫き通した行動が出来ていたようで安心しました。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考え、日々努めております。
今後も変わらぬ姿勢でかーくん様をお待ちしております。ご成約はゴールでは無く、スタートです。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートでより良い人生を創造するお手伝いをさせて下さい。高評価を頂き誠に有難うございました。
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2023年4月回答 やんごさん/30代女性
良かった:遠方から来て頂き、納得が行くまで物件の内覧をして頂きました。こちらの地域の事も調べて下さったり、子供の事も考えて頂いたご紹介でしたので本当に助かりました。こちらの質問にも全て答えて頂けて、納得のいく契約でした。周りの友達にもご紹介したい程です。ありがとうございました。
気になった:私の話が長く、かなり長い間拘束してしまって申し訳なかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
やんご様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社の販売エリアはお客様のご意見ご意思に併せるものであり、ご希望であれば日本全国どこにでもお伺いさせて頂いております。
如何なる場面においてもプロとしての調査とメリットデメリットを含めたご提案をさせて頂いております。
やんご様にとってご納得のいくご契約であったとのコメントを拝見し安心しました。また、「周りの友達にも紹介したい程です。」とのこんなにも素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ何より嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 ようへいさん/30代男性
良かった:家探しからローンの相談までトータルサポートしていただいてとても助かりました。内覧中にも物件のデメリットなどもしっかりと伝えて下さったので、納得の行く契約が出来ました。有難う御座いました。
気になった:気になる点が1つもありません
From TOHO HOUSE NERIMA
ようへい様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
ご納得を頂けるご契約をサポート出来たことを何よりも嬉しく思います。
お住まい探しでは、資金面から生活スタイルまでプライベートな内容もスタッフにお話いただく場合がございます。お客様自身の情報を細かくお話することはとても怖い事なのではないでしょうか。その為弊社では丁寧で親身な対応に努め、少しでも安心してお話していただける場をご用意できるようお手伝いさせていただいております。
不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考え、日々努めております。今回のお言葉をいただき、スタッフがようへい様に寄り添ったご提案ができ、少しでも安心してお住まいをお選びいただけたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 こんくるんさん/40代女性
良かった:とても親身に相談に乗って頂きました。今回は物件購入に至りませんでしたが、もしまた機会があれば相談にのって頂きたいと思いました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
こんくるん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応にはご満足を頂けましたでしょうか。
またの機会に是非、東宝ハウスをいご利用いただけると幸いに思います。
これからのご相談ももちろんでございます。素敵なお家様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、不安や疑問がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 田さん/20代男性
良かった:言葉遣い、接客態度ともにとても良かった。ローン等を資料などを使い、分かりやすく説明してくれました。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
田様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速はスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 石さん/20代男性
良かった:言葉遣い、接客態度ともにとても良かった。ローン等、分かりやすく説明してくれて分かりやすかったです。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
石様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お客様がこれから長くお過ごしになる大切なお住まいですので、少しでも納得して、少しでも満足いただけるお買い物となるようサポートすることが弊社の務めです。
不動産購入には普段聞きなれない言葉や流れが多々ございます。物件の制限や住宅ローンの詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。その点を分かりやすくお話することで、石様に「分かりやすかったです。」とコメントを頂けるお手伝いができ嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 やすさん/30代男性
良かった:同じ境遇で安心しました
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
やす様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社からのご提案にはご満足いただけましたでしょうか。
弊社スタッフはお客様と一緒に考えて最善を導き出す、寄り添ったお手伝いができるよう努めております。
これからも、良いご提案ができるよう引き続き尽力して参りますので、何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。