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2023年4月回答 むらさん/30代男性
良かった:年齢が近いこともあってとても話しやすかった。いいこと悪いこと包み隠さずざっくばらんに話してくださりとても信頼できるなと感じた。
気になった:特にないのだが、強いて言うなら初回に名刺を忘れてきたことくらい。2回目ではすぐに名刺をいただいたので印象は悪くありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
むら様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであると考えております。自分事として物事を捉え、メリットデメリットも包み隠さずお伝えすることで正確なご判断材料をお客様にご提供できると思います。
今回のお言葉をいただき、スタッフがむら様に寄り添ったご提案ができ、少しでも安心してお住まいをお探しいただけたのではと嬉しく思います。
名刺の件では失礼致しました。弊社スタッフの準備確認の不足が招いたことであります。このようなことが無いように社内共有し準備確認の徹底を致します。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 agmtさん/30代男性
良かった:豊富な案件から抽出
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
agmt様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では、ご購入後もお客様に喜んで頂けるライフスタイルをご提案出来るよう努めております。
住宅ローンのことから、住宅購入に伴う保険まで、様々な視点でお客様に寄り添える体制を整えております。
弊社の特徴として、お引き渡し後も継続するTOHOHOUSECLUBのアフターサービスがございます。
その都度のお困りごとや、住宅のメンテナンス、ご家族の変化に伴うライフプラン迄、生涯に渡り無償でご相談頂ける体制が整っておりますのでご安心ください。
agmt様、現段階で何かご不明点やお困りごとはございませんか。
物件情報も含めて何なりと担当スタッフまでお申し付けください。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年4月回答 TSTMさん/30代男性
良かった:気楽にお話できる方で緊張せずに済みました。物件の相談や内見にも親身にご対応いただけました。
気になった:特にはございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
TSTM様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数多い不動産業者の中から、弊社をご選択頂けたことに感謝申し上げます。
「気楽にお話できる方で緊張せずに済みました」とコメントを頂き安心しました。
新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。相談し易い環境と空気感、弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つ充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。
お引き渡し後も引き続き、変わらぬ姿勢でこれからも引き続き、変わらぬ姿勢でTSTM様をサポート致します。
お引き渡しから始まるTOHOHOUSECLUBを軸として生涯に渡りサポートさせて頂きます。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い申し上げます。
お引き渡しから始まるTOHOHOUSECLUBを軸として生涯に渡りサポートさせて頂きます。
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2023年4月回答 みいさん/30代女性
良かった:とても丁寧に分かりやすく説明してくださって助かりました。良い事だけではなく悪い面もしっかり言ってくださるので良かったです。信頼出来る方だと思いました。
気になった:まだ2回という事もあり、特に気になることはないです。小さい子供がいてご迷惑お掛けしてしまっていますが、こちらのペースに合わせてくださるので助かっています。
From TOHO HOUSE NERIMA
みい様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回「良い事だけではなく悪い面もしっかり言ってくださるので良かったです」とご評価をいただき、スタッフがその姿勢でみい様に寄り添うことができたのではと嬉しく思います。弊社にはお子様同伴でお越しになられる方は沢山いらっしゃいます。少しでも有意義なお時間になるようお手伝い致しますのでこれからも引き続き皆様でのご来店をお待ちしております。担当スタッフへのお褒めのお言葉、並びに高評価を頂き誠に有難うございました。
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2023年4月回答 ロイズさん/40代男性
良かった:事前のやり取りから非常にマメに対応頂き、こちらの日程変更等も柔軟に対応頂きました。当日はまずは会社や今後のフォローの説明や相談と言った形でしたが、丁寧な応対でこちらの希望に沿った提案も頂き誠意を感じました。引き続き宜しくお願いいたします。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ロイズ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社担当スタッフの対応にご評価を頂きまして誠に有難うございました。
お住まい探しされるお客様は、お休みされる大切なお時間をご検討やご見学に充てられます。貴重なお時間を無駄にしないよう、お客様にとって有意義なお時間になるよう心がけておりますので、スタッフのその姿勢を評価いただき嬉しく思います。
ロイズ様、これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 モグタンさん/40代・女性
良かった:いつも分かりやすく説明してくれて、迅速に色々な対応もして頂いて、安心して相談ができました。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
モグタン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「安心して相談ができました」との嬉しいコメントを頂きまして大変嬉しく思います。
弊社では不動産の複雑な専門用語を極力使わずにお客様にご理解いただけることを最優先にお伝えしております。
何事においても敏速な行動をすることは、お客様のご不安を解消するだけでは無く、業務に関わる全ての方々に安心と信頼をお届けできると考えております。
これからも変わらぬ姿勢でモグタン様をサポートさせて頂けると幸いです。
お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2023年4月回答 kuuumaさん/20代・女性
良かった:購入までに本当に色々な事がありましたが、常に親身になって私たちが購入したい物件をどうにか購入出来るようにいろんな方々に駆け寄って下さいました。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。一生の買い物をするにあたって、この営業スタッフさんが担当の方で心から良かったです。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
kuuuma様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフのお手伝いに高評価をいただけたこと大変嬉しく思います。
今回、kuuuma様と素敵なお住まいのご縁が結ばれたこと、弊社としましても何より嬉しく、色々な物語がkuuuma様、弊社担当スタッフの心の中にいつまでも素敵な想い出として残ることを切に望みます。
不動産購入は人生で幾度とない大切なお買い物となります。ご購入はゴールでは無く、素敵な未来へのスタートです。より良い人生をお過ごしいただく為に弊社ではお引き渡し後もサポートを継続致します。kuuuma様に寄り添い、ご家族構成の変化や収入や支出の変化ごとにライフプランを見直したり、住宅ローンの支払効率化を図るべくファイナンシャルメンテナンスをお車の車検のように継続して行って参ります。家のメンテナンスや突然のトラブルにも対応致しますので何なりとお申し付けください。これからもkuuuma様に寄り添い、変わらぬ姿勢で東宝ハウス練馬スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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2023年3月回答 みみさん/50代・女性
良かった:高い買い物をするので不安がありましたが的確に行動、知識を話されてて安心しました。その後もサポートしていただいたりと、とても助かってます。
気になった:とても話しやすく良くサポートして対応してもらっています。安心して購入できる方です。
From TOHO HOUSE NERIMA
みみ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフのお手伝いに「安心して購入できる方です」と有難いお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
人生で幾度とない大切なお買い物ですので、少しでも不安なくお探しいただけるよう弊社スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添った対応ができるよう心がけております。
新しいお住まいはご家族みなさまにとって安心できる、快適な場所でなくてはなりません。過ごしているうちに「こうしておけばよかった」と後悔が出ることの無いよう物件の特色に充分納得していただくだけでなく、ご家族みなさまのそれぞれ大事にしたい部分を一緒に考え、プロとしてのご提案ができるよう努めております。
引き続き、みみ様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参ります。ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。みみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2023年3月回答 やきいもさん/40代・男性
良かった:丁寧に接して頂けました。不動産営業は怖いイメージがありましたが、話しやすかったので良かったです。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
やきいも様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産屋さんは「大きなお買い物を決断するところ」というだけでも緊張するのに、従来の不動産屋さんの「買わないといけない」と圧をかけるような怖いイメージがどうしてもあり、お客様が不安を持たれながらいらっしゃることも多くございます。そんなイメージを払拭できるようお客様には丁寧で明るい対応を心がけておりますので、今回その姿勢を評価をいただき「話しやすかったので良かったです。」とおっしゃっていただけるお手伝いができまして安心するとともに大変嬉しく思います。
弊社ではお客様に気持ちよくお住まい探しいただけるよう、丁寧で分かりやすい説明やお客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いだけでなく、日頃から物件の情報を社内で共有し常に新しい情報への更新に努め、新人やベテランに関わらずお客様の安心の為により多くの知識を培えるよう努めております。
現在、ご不明点や新しいご要望などございませんか。弊社にお任せいただけるよう誠心誠意努めて参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛け下さい。やきいも様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2023年3月回答 aさん/30代・女性
良かった:説明がとてもわかりやすく、不動産に関する知識が豊富で有意義な時間を過ごせました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
a様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
a様が有意義なお時間をお過ごし頂けたとのコメントを大変嬉しく思います。
「初めて」の事では何でも不安がつきものですが、「お住まい探し」に関しては、ご家族のこれからの安心や資金面、周りの環境など「変化」のあることを具体的に考えなければならず不安や疑問が特に多い「初めて」の事ではないかと拝察いたします。そんなお客様に安心していただくため「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。
引き続き、a様に安心して有意義にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
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2023年3月回答 Aさん/30代男性
良かった:豊富な知識があり、接客態度も非常に良かった。資料も用意してくれており、物件ごとの情報を具体的に教えてくれました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
A様、この度は、東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にとって、親身になってお話を聞いて、無理のない物件や購入の進め方を提案できたことを、大変嬉しく思います。また、何か気になる点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後もA様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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2023年3月回答 りりりさん/40代女性
良かった:言葉づかいや接客がとても丁寧でした。知識も豊富で不安な点も解消でき、この度念願の家を購入することができ本当に感謝しております。ありがとうございました。
気になった:一生懸命に対応してくださり気になった点はありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
りりり様、この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。りりり様にとって、分かりやすく丁寧な接客ができたことを大変嬉しく思います。りりり様のご希望に合わせたアドバイスや知識を提供し、不安な点を解消できたことが、お客様の念願の家購入につながったことを心より喜ばしく思います。また、気になる点がなかったとのお言葉、ありがとうございます。今後もりりり様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご不明点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。