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2024年6月回答 ありがとうさん/20代男性
良かった:親しみやすい優しい雰囲気で話しやすかったです。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
ちわわ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
温かいお言葉を拝見し、とても嬉しく思います。
社員一人一人、ユーザーハピネスを叶えることを目標としております。
お客様を幸せにして、自分たちも幸せになる。
東宝ハウスの大切にしている想いです。
今後もお客様にとって最良のサポートを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ちわわ様にとって最善かつ最良の新居をご提案出来るように尽力致します。
またのご来店を社員一同お待ちしております。
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2024年6月回答 iemotyさん/40代男性
良かった:丁寧に対応して頂き、有り難かったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
iemoty様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、併せて感謝申し上げます。
東宝ハウス練馬では、お客様との信頼関係を大切にし、丁寧な対応と親身なサポートを提供することを心がけております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう尽力致します。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
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2024年6月回答 めぐもんさん/30代女性
良かった:こちらの質問に丁寧に答えて頂きました。ありがとうございました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
めぐもん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
めぐもん様のご質問に丁寧にお答えし、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちは常にお客様に寄り添い、お客様のご要望や疑問に対して誠心誠意対応することを心掛けております。
めぐもん様に安心してご相談いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様にとって最適なサポートが提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
引き続き、お困りのことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
めぐもん様のご期待に沿えるよう、誠心誠意対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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2024年6月回答 akkさん/30代男性
良かった:熱心にこちらの話を聞いてくれた。物件を比較検討できるよういろいろ提案をしてくれた
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
akk様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
物件を比較検討できるよう様々な提案をさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
akk様のご要望にお応えできるよう、これからも最善を尽くしてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
akk様にとって最善かつ最良の新居をご提案出来るように尽力致します。
またのご来店を社員一同お待ちしております。
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2024年6月回答 匿名さん/50代女性
良かった:少し早めに待ち合わせ場所に行きましたが、先に待っていてくれました。説明が丁寧で感じよかったです。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
匿名様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂戴し誠に有難う御座いました。
この度は温かいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
少し早めに待ち合わせ場所に到着されたとのことですが、私たちのスタッフが先にお待ちしていたことにより、スムーズにお会いできたことを嬉しく思います。
また、説明が丁寧で感じが良かったとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
お客様の貴重なお時間を大切にし、常に誠実かつ丁寧なサービスを提供することが私たちの使命です。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層の努力を続けてまいりますので、引き続き何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
お客様のご期待にお応えできるよう、全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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2024年5月回答 UMAさん/20代男性
良かった:とても親身になって話を聞いてくれた上で物件を選び探してくれました。移動中のお話なども面白く、営業感がなくなんでも相談しやすかったのが嬉しかったです!お休みの日でも日程を調節してもらえたこともすごくよかったので、いい物件を見つけられました!ものすごく感謝しています!ありがとうございました!
気になった:気になることは特にありません!
From TOHO HOUSE NERIMA
UMA様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
私たちの対応について、「親身になって話を聞いてくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。移動中のお話を楽しんでいただけたり、営業感がなくなんでも相談しやすかったとのこと、私たちにとって最高の褒め言葉です。
何よりも、UMA様が理想の物件に巡り会えたことを非常に光栄に思います。私たちの目標は、いつもお客様のご希望に寄り添い、最良の結果を提供することですので、このようなお言葉を頂戴することが大変励みになります。
UMA様の新しい生活が素晴らしいものになることを心からお祈りしております。今後も何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
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2024年5月回答 シーシさん/40代女性
良かった:言葉遣いと接し方は丁寧です。物件の長所と短所、色んなアドバイスも言ってくれて、参考になります。
気になった:現地集合のため、場所の連絡が遅めになりました。
From TOHO HOUSE NERIMA
シーシ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
シーシ様からのご意見を受け、心より感謝申し上げます。シーシ様が言われるように、言葉遣いと接し方を大切にし、物件の長所と短所、さまざまなアドバイスを提供することで、参考になる情報をお届けできるよう努めております。
一方で、現地集合の際に場所の連絡が遅れてしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。シーシ様にはご不便とご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はより迅速かつ正確な連絡を心がけ、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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2024年5月回答 トチローさん/40代男性
良かった:私のライフプランに基づいて、一点一点確認丁寧に説明いただいたことは好印象でした。
気になった:家具、家電などの購入も含めたトータルでの住宅ローンの提案などをしていただけるとよりよかったです。また、最後に仲介手数料の口座が間違っていたのはいただけなかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
トチロー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
トチロー様のライフプランに基づいて一点一点丁寧に説明させていただいたことが好印象だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様が安心してご相談いただけるよう、常に心掛けております。
しかしながら、家具や家電の購入も含めたトータルでの住宅ローンの提案が不足していたこと、そして仲介手数料の入金口座のお伝えが間違っていたことに関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同細心の注意を払い、より一層お客様に寄り添った提案とサービスの向上に努めてまいります。
ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年5月回答 りりりさん/40代男性
良かった:事前に物件を見に行っていただいたりして熱を感じました
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
りりり様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
りりり様からのご意見を受け、大変嬉しく思っております。
私たちはお客様のニーズを理解するために、様々な角度より事前に物件を下見することを大切にしており、より的確なサポートを提供できるよう整えております。
ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも真摯に対応して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
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2024年5月回答 Yさん/30代女性
良かった:ローンシミュレーションなども含め丁寧に説明いただきました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
Y様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
ローンシミュレーションなども含め、弊社スタッフがご説明させていただいた点を評価いただき、大変光栄に思います。お客様に安心して物件を選んでいただけるよう、今後も親身になってご対応させていただきます。お困りのことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2024年5月回答 うさくまこさん/30代女性
良かった:まず、とても私たちに寄り添ってくれました!!私たちが気になっているところを伝えると、すぐに調べてくれたり現地に出向いてくれて不安な気持ちを取り除いてくれました!!そしてかなり色々と要望を伝えてしまったのですが、それに全て納得がいくまで付き合ってくれました...本当に感謝です。誠実ですし、本当に優しいです。物件のいい所だけではなく、こういうところが気になりますということもきちんと説明してくれて、信頼できます!
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
うさくまこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
「.本当に感謝です」営業冥利に尽きるお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
これからも変わらぬ姿勢でお客様に寄り添うことを大切にして参ります。
うさくまこ様、何かご意見やご要望がございましたら今後も仰って頂けると幸いです。
東宝ハウスでご契約を頂いたこと、改めて心より感謝申し上げます。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年5月回答 telさん/30代男性
良かった:与信枠についての説明
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
tel様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
「与信枠についての説明 」にご評価を頂き嬉しく思います。
弊社では沢山のシュミレーションを行い、お客様ごとの判断材料を確実にお渡しすることを役目として捉えております。
メリットデメリットも含めてお伝えすることで、家探しの方向性が出るのではないかと思っております。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。