0120-384-700
受付時間 9:00-21:00
〒178-0063 東京都練馬区東
大泉1-27-22 光和ビル2F
TEL：03-6634-8080
FAX：03-5947-5010
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良かった:疑問点などすぐに回答してくれるなど、最後まで誠実にご対応いただきました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆめ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフへの高評価を頂き感謝致します。
お客様に「どうお話したら不安がなくなるか」「難しい用語も平易な言葉に変換して分かりやすく」等を常に考え、出来る出来ないも含めて直ぐに回答差し上げることを大切にしております。お客様により安心してお住まいをご検討いただくために、どなたにでも丁寧で分かりやすいご提案やお話の仕方をスタッフ一人ひとりが常に心がけております。
新しいお住まいへお引っ越しされてからも、お困り事がございましたら今までと変わらずいつでもお気軽にお声掛けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートでゆめ様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参ります。末永いお付き合いの程、お願い致します。
良かった:家の購入に関して、初歩から、メリットとデメリットを教えていただきました。私たちの立場で伝えてくださるので、より具体的に家の購入について考えられました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
み様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
初めてのお住まい探しは、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など考慮することや見えずらい所が多くあり不安の大きいお買い物かと思われます。お客様に寄り添い、最良のお住まいを一緒にさがすという姿勢は私どもにとって理想の形でございます。その為、弊社ではお客様に安心していただける寄り添った対応ができるようメリットデメリットもお伝えし、お客様を自分たちの家族だと思い接することを心がけております。今回、み様が「より具体的に家の購入について考えられました。」とのお言葉を頂きお役に立てたのかなと安心しました。
現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。み様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。み様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
良かった:周辺の状況や物件の情報を前もって準備して頂いて、とても分かりやすくご提案していただいた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
アキレス様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
物件の購入は人生においての一大ライフイベントであり、慎重にご判断頂くことが重要となります。
我々は先ずお客様からどのような物件をご希望とされるのか、そのご希望の中でも何を優先されるのかしっかりヒアリングをし、お客様の理想とされるお住まいをイメージするところから始めます。そのうえで、お客様が気付かれていないメリットデメリットをお伝えし、ご提案への準備を調えます。お客様に寄り添うことで見えてくる疑問や不安を自分事として捉え、お客様の貴重なお時間を少しでも有意義なお時間にすることがパートナーとしての役目であると捉えております。今後も変わらぬ姿勢でアキレス様をお待ちしております。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:親身に相談にのってくださり、こちらの不安点を解消してくださいました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
もつに様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
もつに様のご不安点が解消されたようで安心しました。
弊社では、先ずお客様からどのような物件をご希望とされるのか、そのご希望の中でも何を優先されるのかしっかりヒアリングをし、お客様の理想とされるお住まいをご購入いただくためのお手伝いをさせていただきたいと考えております。住宅ローンに関しては、近年ネットで多くの情報を収集できる一方、何から手をつけたらいいのか、どういったライフプランを立てていけばいいのか不安になられるかと存じます。メリットデメリットも含めて事実と真実をお伝えすることを大切にしております。物件をご検討いただくうえで、ご不明点や気になる物件がございましたら、ご遠慮なく弊社までお問い合わせくださいませ。もつに様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
良かった:言葉づかいが丁寧だった
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
hanh様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
また、弊社スタッフの応対に高評価を頂き嬉しく思います。
弊社には初めてお住まい探しされるお客様にも多くお越しいただきます。お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか、見落としがちなポイントなど明確に調べられない事も多く、大きい不安をお持ちの方もいらっしゃいます。その為、弊社ではお客様に安心していただける寄り添った対応ができるよう心がけております。
現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。hanh様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。hanh様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
良かった:メリットだけでなく、デメリットもお話していただき、非常にありがたかったです。また、マンションと戸建ての違いについても丁寧に教えていただきました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
やまさん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「マンションと戸建ての違い」は資金面や一般論だけではなく、お住まいになられる方のライフスタイルや今後のライフプランによっても違いが大きく表れます。現在と未来を併せて考え、そのうえで、やまさん様にとって最適なご選択を頂けると良いと思います。何事にもメリットデメリットはございますので、今後のお住まい探しにおいてご不明な点や疑問に思われることがございましたら、お気軽に弊社スタッフまでご連絡ください。やまさん様に寄り添いお応えしたいと思います。
やまさん様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
担当スタッフへ高評価を頂き有難うございました。
良かった:TOHO練馬ハウス大泉学園店のこの営業スタッフ様のおかげで凄く素敵な物件を契約することができました！とても満足してます。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして有難うございました。
お客様からの嬉しいお言葉が私どもの大きなモチベーションとなります。弊社ではスタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち、不動産のプロとして的確なアドバイスができるよう努めております。その為にはお客様との信頼関係が大切であると思っております。素敵な物件とのご縁も、出逢いの積み重ねから生まれた必然と感じております。
新しいお住まいへお引っ越しされてからもより一層お力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたら是非担当スタッフへお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
良かった:購入後リフォーム業者さんの不手際があるなどしましたが、間に入って対応いただいた。
気になった:購入までのタイミングでこちらの希望を蔑ろになることが2度ほどあった。お伝えし対応いただきその後はなかったが、購入するタイミングで強いストレスを感じてしまった。
From TOHO HOUSE NERIMA
あんこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「希望を蔑ろになることが2度ほどあった。」とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様に寄り添い、お客様を身内のように思い、お客様の想いを共有し、行動することを大切にしているのですが、
購入されるタイミングにおいて強いストレスを感じられたとのご意見も併せて、弊社スタッフの対応を心よりお詫び申し上げます。
改めてスタッフ一人ひとりが接客に対する考えを見直し、改善に努めていく所存でございます。
あんこ様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、感謝致します。
あんこ様ご家族皆様に新しいお住まいで少しでも多く満足していただけるよう、尽力して参ります。お困り事や気がかりな事がございましたら誠心誠意対応させていただきますので、ぜひお任せいただけましたら幸いでございます。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
良かった:話を親身になって聞いてくれた。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
きな様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社にお越しくださるお客様みなさまに快適にお住まい探しいただけるよう分かりやすい説明、安心できる丁寧な対応を心がけておりますので、今回、担当スタッフが「親身」と評価いただけるお手伝いができ、とても嬉しく思います。
きな様、ご成約を踏まえ次のステップかと思いますが、今後も何か不明点等ございましたら、何でもお気軽にお尋ねください。
きな様のまたのお越しをお待ちしておます。引き続き、よろしくお願いいたします。
良かった:2度目に物件を見に行ったときも、気になりそうなポイントをあえて言ってくださったりして、悪いところもきちんと話してくださる方だと思いました！
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
OTARU様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
OTARU様ご家族の生活に関わる大切なことであり、エリアや物件種別、価格帯の選択にも及ぶことなので、弊社スタッフのマインドとして、お客様の生活を自分事として捉えることを徹底しております。何事においてもメリットデメリットをお客様にお伝えしご判断を頂いております。今回、「悪いところもきちんと話してくださる方だと思いました！」との担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様の心に寄り添う事を忘れず、「透明性」を大事にしながら、お住まい後の「安心」へもお手伝いをさせて頂きます。
弊社は、お引き渡し後もアフターサポートを行っていきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
良かった:丁寧な対応に驚きました。質問にも丁寧に答えてくださり、常に笑顔で接してくださいました。物件の選び方から、契約までのことまで丁寧に説明していただきました。これからもこのような素晴らしいサービスをお願いしたいと思います。
気になった:不動産への路で迷子になって違う物件まで行っちゃいました。
From TOHO HOUSE NERIMA
メロン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフのお手伝いを評価いただき有難うございます。お客様には大切な時間を割いてお付き合いいただいておりますので、少しでも気持ち良く、楽しい時間をお過ごしいただける様に尽力させて頂いております。これからも変わらぬ姿勢で沢山のお客様をお出迎えしたいと思います。
安心・信頼してスタッフにお任せいただけるよう丁寧で明確な対応をすることがお客様の快適なお住まい探しと素敵なお住まいとのご縁へと繋がります。今回、メロン様に安心してお任せいただける対応・お手伝いができ大変嬉しく思います。
メロン様のこれから始まる新生活がよりよいものとなりますよう引き続きサポートして参りますので、お困り事や気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。TOHOHOUSECLUBを軸とした末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
良かった:条件に合った物件を理解してくださり契約までスムーズに運んでくださりました。また子供ともコミュニケーションを取ってくださり良かったです。
気になった:とくにありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
きさき様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お子様にもお住まい探しを楽しんで頂けましたでしょうか。素敵な想い出になっていれば嬉しいです。
お客様には大切な時間を割いてお付き合いいただいておりますので、少しでも素敵な時間として楽しんで頂きたいと思っております。また、業務においては日々最新情報の収集・勉強に努め、お客様の疑問や不安をいち早く解消し、滞りなく快適にお住まい探しいただける迅速な対応を心がけお手伝いさせて頂くことを大切にしております。
きさき様、ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。新しいお住まいでも、きさき様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。TOHOHOUSECLUBを軸とした末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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