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2023年1月回答 つーさん/30代・男性
良かった:丁寧に説明いただいて分かりやすかったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
つー様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お住まい探しでは、スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消することが大切であり、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるご提案へと繋がります。不動産関係の用語にはとても分かり辛いものがございます。お客様に疑問や不安なくお住まいをご検討いただくために「どうお話したら不安がなくなるか」「難しい用語も平易な言葉に変換して分かりやすく」等を常に考え、どなたにでも丁寧で分かりやすい明確なご提案をスタッフ一人ひとりが常に心がけております。
引き続き、つー様のお力となれるよう尽力して参りますので物件に関する情報だけでなく資金面や保険について等これからもいつでもご相談ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 板橋の住人さん/50代・男性
良かった:見学の申し込みから各物件毎のいい面、悪い面を申込者の目線に立って提案してくれました
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
板橋の住人様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、担当スタッフへの高評価を頂き感謝申し上げます。
新しいお住まいを選択することは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決めるという人生で幾度とない大切なイベントです。お客様の暮らしは現在のお住まいだけでなく新しいお住まいでも長く続いていきますので、お住まいの良し悪しだけではなく、お客様がお住まいを「ご購入されてから」の暮らしにも無理がないか・趣味や生活スタイルがより充実したものとなるようご提案することが我々の使命であると考えております。
ご成約後も、板橋の住人様に「安心」してお過ごしいただけるようTOHOHOUSECLUBを軸としたサポートは続いて参りますのでこれからのお困り事や気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 まるさん/20代・男性
良かった:かなり細かく丁寧に教えていただきありがとうございます。疑問点にも即座に答えていただき、また、自分の意見のポジション(正解のないと思いますが)をしっかり踏まえて、意見をいただき大変頼もしく感じました
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
まる様、この度は東宝ハウ練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「大変頼もしく感じました」とのご評価を頂きとても喜んでおります!
お住まい探しでは、担当スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消することが求められます。
その為には、「スタッフがお客様に信頼していただける対応ができるか」がとても大切になって参ります。ご提案内容やスタッフの対応はいかがでしたか。少しでも満足いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。
まる様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。
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2023年1月回答 jzszzchさん/20代・男性
良かった:丁寧にご説明ご対応いただき、ありがとうございました。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
jzszzch様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
新しいお住まいのご購入は、お客様の未来の生活基盤が決まる大切なお買い物です。
その為、「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、お客様に後悔無く最良の選択をしていただくために弊社スタッフが努力を怠る事はございません。
jzszzch様のこれからの暮らしが安心できる、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。
新しいお住まいへお引っ越しされてからもより一層お力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたら是非担当スタッフへお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
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2023年1月回答 あゆみさん/40代・女性
良かった:清潔感があり、きちんとお話を聴いてくれ、受け止めてくれた印象を受けました。安心してご相談に乗っていただける感じがしました。
気になった:眉毛がとてもキレイにおていれされていたので、お手入れ方法が気になりました。
From TOHO HOUSE NERIMA
あゆみ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。
お客様に安心していただくためには、「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い、明確で丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。
今回スタッフがその姿勢を怠らず、お褒めのお言葉をいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。
担当スタッフの眉毛まで見て頂けたこと、改めて見た目も含めた印象が如何に重要であるかを再認識しました。
今後も変わらぬ姿勢であゆみ様をお待ちしております。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
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2023年1月回答 AKTさん/40代・女性
良かった:物件や、街についてなどきちんと把握していて、こちらの質問にも的確に答えてくれるのが良かった。人柄も明るくて話しやすいので、購入後の手続きについてや不明点についての相談も連絡しやすい。レスポンスも早く明確なので、問題点がひとつづつクリアになっていき、スムーズに準備をすることができています。
気になった:今のところは特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
AKT様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
AKT様よりいただきましたご意見を励みにこれからもお客様にご満足いただけるご提案ができるよう誠心誠意努めてまいります。
AKT様の新生活において、何か気がかりなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声掛けくださいませ。
引き続き、変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 ニックネームさんさん/30代・男性
良かった:丁寧かつ中立な意見を頂いた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ニックネームさん様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂戴し誠に有難うございました。
お住まい探しをされるお客様は普段の生活が変わらずある中で、たくさんの物件をご見学をされたり、書類の取り寄せやご家族でのご相談をされます。
休日のお時間をお住まい探しに充てられることは本当に大変な事ではないでしょうか。我々はメリットデメリットも含めて、お客様が気付かれていないことや考えを正確にお伝えし、お客様のご負担を軽くできるよう迅速な対応に努めております。今回のお手伝いでスタッフがその姿勢を怠らず、ニックネームさん様に評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。担当スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。ニックネームさん様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。
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2023年1月回答 まさん/30代・女性
良かった:とてもわかりやすく丁寧なご説明頂きありがとうございます。物件探しの条件等が明確になり助かりました。
気になった:特にございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ま様、この度は東宝ハウス練馬にお越し頂き誠に有難うございました。
弊社スタッフの「:とてもわかりやすく丁寧なご説明」とご評価を頂き大変嬉しく思います。
ま様のお探し条件の整理にお役に立つことが出来たようで安心しました。
お住まいのご購入は人生で幾度とない大切なお買い物です。お住まいをひとつ選ぶだけでお客様の生活基盤だけでなく周囲の環境やこれからの暮らし方が大きく変わって参ります。その為、お客様は「分からない」「大丈夫かな」など多くの不安と共に弊社にお越しになるのではないでしょうか。弊社スタッフは、そんなお客様に少しでも安心していただく為に一緒に考える寄り添った対応を心がけ、不安を感じた時いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。
ま様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でもお役に立てることがございましたら、ご相談のみでも構いませんのでいつでもお声掛けください。
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2023年1月回答 ハラミさん/30代・女性
良かった:とても気を遣ってくださいました。こちらが疑問に思っていたことは調べてくださってありがたかったです。
気になった:思い当たることがありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ハラミ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
我々がご提案させていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え「疑問や不安の共有」を大切にし、お客様と同じ目線となることで、お客様のお力となれるお手伝いができるのではと日々尽力しております。
引き続きハラミ様が快適にお探しいただけるようサポートしてまいりますので、何か気がかりなことがございましたらご遠慮なくスタッフまでご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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2023年1月回答 えぐちさん/20代女性
良かった:すごく丁寧かつスピーディな対応でよかったです。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
えぐち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応を高く評価してくださり、またお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち、様々な観点からご希望とされる物件をご提案させていただくこと、またお住まいさがしにはスピーディーさも必要となってまいりますため、ご希望とされる物件情報を素早く収集し、迅速かつ効率的にご提供するよう努めております。弊社の特徴として、生涯に渡り、えぐち様のライフプランや何かのお困りごと等、TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートをお約束致します。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年1月回答 azさん/20代女性
良かった:素人にもわかりやすく丁寧でとても勉強になりました。
気になった:とくにありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
az様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のお取引では聞き馴染みのない用語や制度が多く出てきます。新しいお住まいのご購入は只でさえ他のお買い物と比べて不安が多く出てきてしまうのに、難しい用語等が次々と出てきますので、お客様へのご負担が大きくなりやすいお買い物なのではと考えます。お客様のご負担をできる限り軽く・滞りなくお住まい探しいただけるよう「より平易な言葉を用い、明確で分かりやすい説明を」と、丁寧なお話・ご提案ができるよう日々努めております。
これからのお困り事にも丁寧なお手伝いで努め、気持ちよくお過ごしいただけるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
az様のまたのお越しをお待ちしております。
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2023年1月回答 MJさん/30代男性
良かった:接客態度が丁寧で非常に良かったです。説明もわかりやすく安心して相談できそうだと思いました。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
MJ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「安心して相談できそうだと思いました。」とのコメントを頂き嬉しく思います。
新しいお住まい探しは資金面や物件だけでなく、生活スタイルに合わせた環境やご家族の選択・成長による変化など深く考えなければならないことがたくさんございます。その為、お手伝いをさせていただくスタッフがお客様と同じ目線で物件を見て「それぞれのお客様の未来まで考えた、寄り添ったご提案がどれだけできるか」がお客様のこれからの暮らしにとって大変重要な部分となります。
これからも、MJ様のお力となれるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたら物件以外の事でもいつでもご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。