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2022年9月回答 モスキートさん/30代男性
良かった:説明が丁寧で、押し売り的なとこもなく楽しく話が聞けた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
モスキート様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
弊社スタッフの説明、「楽しく聞けた」とのコメントを頂き大変嬉しく思います。
お越し頂けたお客様に少しでも有意義な時間になるよう努めております。
ご案内やご提案内容は満足いただけましたでしょうか。
時期柄もございますので、衛生面でも安心してお住まいをご検討いただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。
モスキート様が安心して素敵なお住まいと巡り会えるよう一層努めて参ります。
ご相談のみでも構いませんので、気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお申し付けください。またのご利用を心よりお待ち申し上げます!
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2022年9月回答 タヌキチさん/30代女性
良かった:不動産の営業と言えば、お勧め物件を積極的に紹介されるイメージでした。ですが、担当の営業スタッフさんはまずは大事な部分としてお金の所を親切に教えてくれました。知識が乏しい部分なので戸建・マンションどちらを買うか迷っていますが、良い指標になりそうな情報ももらえました。良い意味で不動産の営業ぽくないなぁと思いましたが、またお話したいと思える方でした。
気になった:最初の相談という段階なので、気になる点は特になかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
タヌキチ様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
弊社では自社物件当の販売したい物件は持たずに、お客様のニーズに併せて流通している全ての不動産をご紹介致します。
大切にしていることは、お客様ごとに異なる潜在しているニーズを共有し、プロの目線でご提案させて頂くことです。
そのうえで、最初の資金プランニングはとても重要であり、戸建て・マンションの選択もメリットデメリットをご理解いただき、
お客様にご判断材料を判り易く提供することに努めております。
「またお話したいと思える方でした」
このような素敵なお言葉を頂けたことに大変嬉しく思います。
弊社をご利用いただくすべての方に「感動」と「満足」を感じていただけるようこれからも尽力して参ります。
タヌキチ様が安心して素敵なお住まいと巡り会えるよう一層努めて参ります。
ご相談のみでも構いませんので、気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお申し付けください。
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2022年9月回答 MUGIさん/40代女性
良かった:住宅ローンついての新しい提案がありました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
MUGI様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
弊社は「住宅ローン」に関しては力を入れている部分でもあります。
MUGI様にとって、お役に立てた提案が出来ていたでしょうか。
弊社が住宅ローンにおいて大切にしている考え方として、「借入可能金額」と「無理なく返済出来る金額」は必ずしも同じとは限らないということです。
現在のお客様の生活背景でお借入額や金融機関を定める方が多いのですが、それは現在の背景と基準であり、
これから先の基準には乖離があることも多々ございます。
何よりもお客様の何十年後とは収入も支出も異なる訳ですから、未来予想をするのはギャンブル同様に難しいことになります。
金利も変化しますし、お客様の生活も変化する。その都度のファイナンシャルメンテナンスを行うことにより収入支出を整えること。
住宅ローンを組んだ後も継続してサポートを行うことが重要であると考えております。
東宝ハウスでは、お引き渡し後も継続して「住宅ローン」「保険」「税金」「相続」等を専門部署が無償でお客様の相談を受け付けますのでご安心ください。
現在、疑問や不安はございませんか。
MUGIが素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう、一層「分かりやすい説明とご提案」に努め尽力して参ります。
お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
MUGI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年9月回答 ちいさん/30代女性
良かった:あまりガツガツしてなくて、とても話しやすかった自分達にとっては、夫、私の中間的な考え方なのかなって思うことが多く、意見等も参考になるものが多かった
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ちい様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数多い不動産業者の中から弊社スタッフに貴重なお時間を頂けたこと、改めて感謝申し上げます。
ご家族様の中間的な考え方、弊社スタッフが中立な立場でお応えしていた筈です。
ちい様ご家族の素敵な出逢いに立ち会うことが出来嬉しく思います。
ご購入後も安心していただける、先を考えたご提案はできていましたでしょうか。
新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。
新しいお住まいへお引っ越しされてからも担当スタッフをはじめ専属FP、NEXT事業部によるアフターサポートで、
ちい様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事などございましたらいつでもお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2022年9月回答 ももさん/60代女性
良かった:複数の物件をご紹介頂きましたか、良い点とマイナス面を客観的に説明してくれました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
もも様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
「良い点とマイナス面を客観的に説明してくれました」
不動産購入はお客様の生活スタイルや暮らしていく環境など「これから」が大きく変わる大切なお買い物です。
同じ目線で物件を見て、一緒に考え、お客様一人ひとりに最良の選択をしていただけるお手伝いができるよう努めております。
今回このような素敵なお言葉をいただき、お客様の「これから」を真剣に一緒に考えたご提案ができたのではと、とても嬉しく思います!
今後も変わらぬ姿勢で、もも様をお待ちしております。
ご相談のみでも構いませんので、お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
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2022年9月回答 まーさん/20代女性
良かった: 物件の見学をしたいと伝えると、嫌な顔をせず何件も連れて行っていただき、希望通りの物件を見つけることができました。 知識もとても豊富にお持ちで、丁寧にわかりやすく説明していただき、家を安心して購入することができました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
まー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
まー様がご希望通りのお住まいに出遭うことが出来たことを嬉しく思います。
弊社スタッフは、不動産知識もさることながら、金融や税金等の日々変化することへの学びを繰り返し行っております。
お客様に判り易い言葉で伝え、お客様が確実な判断基準を持つことが出来る状態を大切にしております。
これからも変わらぬ姿勢で、まー様に寄り添い続けさせて頂けると幸いです。
引き続き担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、まー様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2022年9月回答 /30代男性
良かった:言葉づかいが丁寧で分からない専門用語もわかりやすく説明して頂きました。また、気遣いも素晴らしく全体的に対応が良かったです。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応にご評価を頂けたことに感謝申し上げます。
お住まいのご購入ではお取引内容や資金面など具体的に分かり辛い部分が多くございます。
その為、物件・不動産知識はスタッフが平易な言葉で分かりやすくご提案できるよう努めております。
資金面では弊社独自のシステム「未来カレンダー」とNEXT事業部によるファイナンシャルプランニングを併せたご提案で、
お客様それぞれの新しいお住まいでの明確な数字を出すことで不安なくお住まいをご検討いただけるのではとお手伝いさせていただいております。
これからも変わらぬ姿勢でお付き合いさせて頂けると幸いです。
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2022年9月回答 みやじさん/20代女性
良かった:私たちの求めることを理解して、これがあれば嬉しいというものを同じ感覚で考えて提案して下さっていたので、安心して任せられました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
みやじ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
みやじ様より「同じ感覚で考えて提案して下さった」と仰って頂けたことに大変嬉しく思います。
弊社スタッフが自分事として、お客様に寄り添い考えることでお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなると信じております。
みやじ様に「安心」と評価いただき、日頃からのスタッフの心がけがお客様の満足へ繋がっていることが実感でき、大変嬉しく思います!
これからも変わらぬ姿勢で、みやじ様をお待ちしております。
新しいお住まいでも安心してお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2022年9月回答 リさん/40代男性
良かった:丁寧いただいて熱心感じました
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
リ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
これからも丁寧と熱心を忘れずに、リ様をサポートさせて頂きます。
リ様が素敵な不動産と出遭うことが出来るように頑張ります。
リ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、ご相談、ご見学のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。
リ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年9月回答 Kkさん/40代男性
良かった:物件について本当に丁寧に説明して頂いた。知識も豊富だった。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
Kk様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を心がけ、最良を選択していただけるようお客様と一緒に考えることを大切にしております。
一緒にお住まいを見て、寄り添って考えることでお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めです。
Kk様がお困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
Kk様に「知識も豊富だった」と評価いただき、日頃からのスタッフの心がけがお客様の満足へ繋がっていることが実感でき、大変嬉しく思います!
Kk様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、ご相談、ご見学のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。
Kk様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年8月回答 ヤマメさん/40代女性
良かった:仕事に対しての誠実さが伝わってきました。こちらの質問に快く答えてくださり、不動産の知識も豊富で信頼をもてる方だと感じました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ヤマメ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの姿勢にご評価を頂けたことに感謝申し上げます。
多くの方が初めてのお住まい探しでいらっしゃいますので、少しでも不安なくお探しいただけるよう弊社スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添った明確なご提案と丁寧な対応ができるよう心がけております。
今回弊社スタッフが、ヤマメ様に「誠実」と評価いただける寄り添ったお手伝いができ本当に嬉しく思います!
ヤマメ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、物件だけでなく資金面等のご相談のみでも構いません、気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください!ヤマメ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年8月回答 さすけさん/30代男性
良かった:話し方が丁寧でこちらの話もよく聞いてくれました
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
さすけ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。
不動産屋さんへは扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。
お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要であると思います。
さすけ様に快適にご検討いただけるお手伝いができるように引き続き尽力致します。
さすけ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、ご相談のみでも構いませんのでいつでもお声掛けくださいませ。
さすけ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。