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2022年7月回答 おじゃさん/30代・女性
良かった:お問い合わせから非常に速いスピード感でご対応していただきました。いくつか不動産やさんにお伺いしましたが、今までで1番早くスムーズでした。また知識も豊富で沢山の事を教えていただきました。
気になった:物件のメリットだけでなく、デメリットも教えていただきたかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
おじゃ様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
弊社スタッフは、お客様のご要望だけでなく「新しいお住まいでどのように過ごしたいか」と背景まで汲み取ることを大切にしております。
一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案になるように努めております。
今回、メリットだけでなく、デメリットをお伝え出来なかったこと。大変申し訳ございませんでした。
お客様により気持ちよくお住まいをお選びいただけるよう一層精進して参ります。
おじゃ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけると幸いに思います。
「分かりやすい説明とご提案」に努め尽力して参りますのでお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
おじゃ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年6月回答 ももさとさん/30代・女性
良かった:物件購入にあたり、とても悩んだり迷ったりしていました。そんな中で、本来望んでいる条件などを、私達の話を丁寧にヒアリングして提案してくださいました。結果として重視したい条件が定まり、今回の物件購入に至りました。営業スタッフの方の丁寧で誠実な対応と、私達の背中を押してくれるようなアドバイスのおかげです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ももさと様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの行動に大変嬉しくなるコメントを頂き、改めて感謝致します!
お住まいのご購入ではお取引内容や資金面など具体的に分かり辛い部分が多くございます。
その為、物件・不動産知識はスタッフが平易な言葉で分かりやすくご提案できるよう努めております。
資金面では弊社独自のシステム「未来カレンダー」とNEXT事業部によるファイナンシャルプランニングを併せたご提案を行っております。
お客様それぞれの新しいお住まいでの明確な数字を出すことで不安なくお住まいをご検討いただけるのではとお手伝いさせていただいております。
そういった日頃のスタッフの姿勢で、ももさと様に安心してお住まい探しいただけたこと大変嬉しく思います。
引き続き担当スタッフをはじめTOHOHOUSECLUBによるアフターサポートで、ももさと様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2022年6月回答 ごるさん/30代・男性
良かった:ご紹介いただく物件について良く下調べをして、プロならではのご提案をしてくださった点。私たちがどういう希望を持っているのかを良く考え、フィードバックしてくださったことで、私たち自身が気づいていなかったことに気づかせてくれた点。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
ごる様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの行動に大変嬉しくなるお褒めのお言葉を頂けたことに感謝申し上げます。
お客様の生活スタイルやご家族の状況、新しいお住まいで暮らしの中のどこに重点を置くのかによって、
お客様が想定していたライフプランやお探しの物件の特徴が合う・合わないはそれぞれ変わって参ります。
考えていたプランと違い、少しがっかりされる事もあるかもしれません。
しかし、お客様自身により合った最善の選択をしていただき後悔のないお買い物をしていただく為にはそういった部分もお話することが本当に大切だと考えております。
ごる様に滞りなくお手続きいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。
新しいお住まいでより安心してお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます。
今後も変わらぬ姿勢で、ごる様をお待ちしております。
お引き渡し後から始まるTOHOHOUSECLUBのサポートにもご期待ください。
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2022年6月回答 venさん/30代・女性
良かった:不動産屋さん=押しが強く、しつこく勧めてくる、というイメージを払拭してくださいました。売主さんも「この人(担当さん)だから売ろうと思ったんですよ」と仰っていたくらい、人柄が出た応対と物腰の方でした。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
ven様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、数多い不動産業者の中から弊社をご選択頂けたことに改めて感謝申し上げます。
不動産業者のイメージが良くなったことのコメントにも大変嬉しく思っております。
お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を心がけ、
最良を選択していただけるようお客様と一緒に考える、親身となったお手伝いができるよう常に努めております。
「実際に購入する側」となった経験や社内で直に物件を購入した際の裏表のない情報を共有することで、
分かりづらかったところや気にかけておいた方がよいポイント等をピックアップし、お客様と一緒に見て考えるご提案ができるよう心がけております。
スタッフの日々の努めが、ven様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
新しいお住まいへお引っ越しされてからも、お住まい探しの時と変わらず迅速な対応で、ven様のお力となれるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
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2022年6月回答 あさん/20代・女性
良かった:希望をよく理解していただき、とてもいい提案をしていただきました
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
あ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
ご希望を叶えるお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
これから始まる新生活へ向けて、引き続き、あ様に寄り添いサポートさせて頂けると幸いに思います。
「新しいお住まいを決める」ということは、ご家族の事や資金面などこれから先の生活をどう過ごしていくかをご決断される大切な選択です。
お客様はお仕事やお家のこと、ご家庭のご都合がある中でその選択をしていかなくてはなりません。
今までの生活を変えず、大切な事を悩み、選択をされるということは本当に大変な事かと思います。
お客様に安心して生活いただく為に、同じご質問やご確認を何度いただいても構いません。
「とてもいい提案」とお言葉をいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!
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2022年6月回答 うっつーさん/20代・女性
良かった:デメリットまで丁寧に説明してくださいました。
気になった:世間話を沢山してくださったのですが、私としては話をしにきたのではなく物件を探しに来たのでもう少し距離をとって接してくださるとありがたいです。
From TOHO HOUSE NERIMA
うっつー様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
ご意見を頂戴し感謝しております。
寄り添う姿勢とコミュニケーションを大切にしておりますが、距離感のお気遣いが出来ていなかったことをお詫び致します。
新しいお住まいは、そこでお過ごしになるご家族皆様にとって安心できる、快適な場所でなくてはなりません。
過ごしているうちに「こうしておけばよかった」と後悔が出ることの無いよう物件の特色に充分納得していただくだけでなく、
ご家族みなさまのそれぞれ大事にしたい部分を一緒に考え、一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めております。
気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください。
うっつー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年6月回答 りゅうへいさん/20代・男性
良かった:親身になって考えてくれていてよかったです。
気になった:とくになし
From TOHO HOUSE NERIMA
りゅうへい様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き有難うございました。
新しいお住まいは、そこでお過ごしになるご家族皆様にとって安心できる、快適な場所でなくてはなりません
。過ごしているうちに「こうしておけばよかった」と後悔が出ることの無いよう物件の特色に充分納得していただくだけでなく、
ご家族みなさまのそれぞれ大事にしたい部分を一緒に考え、一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めております。
今回スタッフが、りゅうへい様に「親身」と評価いただける寄り添ったお手伝いができ本当に嬉しく思います。
りゅうへい様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、
物件だけでなく資金面等のご相談のみでも構いません、気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください。
りゅうへい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年6月回答 YUKIさん/30代・女性
良かった:丁寧な対応をしてくださった。たくさんの物件資料を用意してくださった。運転が丁寧だった。物件の細かい説明をしてくださった。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
YUKI様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
弊社スタッフを様々な角度から見て頂けたことに感謝申し上げます。
我々は、物件の特色に充分納得していただくだけでなく、ご家族みなさまのそれぞれ大事にしたい部分を一緒に考え、
一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めております。
ご案内時の運転しかり、如何に快適にお客様にご満足いただけるかも常に考えております。
YUKI様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、物件だけでなく資金面等のご相談のみでも構いません、気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください!YUKI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年6月回答 くぼさん/20代・男性
良かった:今回の購入相談にあたり知識がない状態で内見を申込みましたが、親身に相談に乗ってくださったり、様々な提案をいただいて、非常に良かったです。自分でも気づかないポイントもたくさんあり楽しかったです。また問い合わせ後の対応も非常に早く好印象でした。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
くぼ様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
くぼ様が楽しんで不動産に触れて頂くことが出来たとのコメントを嬉しく思います。
弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。
初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、
弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社へお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。
そんな中弊社にお越しいただける事は本当に有難く、お客様の不安をできる限り早く解消し心から安心してお住まい探しいただけるよう、
お客様に寄り添った対応することが第一と考えております。今回、くぼ様にこのようなお言葉をいただけるお手伝いができとても嬉しく思います。
引き続き、物件以外の事でもお役に立てることがあればご相談のみでも構いませんのでいつでもお声掛けください。
素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただるよう努めて参ります。
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2022年6月回答 あやさん/30代・女性
良かった:全てにおいて丁寧に対応してくれた。こちらの質問や不安なことなども、真剣に聞いて下さり安心して任せることができた。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
あや様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応にご安心を頂けたことを嬉しく思います。
物件に日当たりや周辺環境など全く同じ物件が無いように、生活スタイルやご家庭状況など全く同じお客様はいらっしゃいません。
新しいお住まいでの暮らし方はそれぞれのお客様によって必ず異なります。
その為、物件や資金面での条件の特徴の合う部分・合わない部分をしっかりとお話し、
お客様自身に充分に納得しお選びいただくことが新しいお住まいで心から快適にお過ごしいただけるのではと考え、日々努めております。
今回、あや様の「安心」へ繋がるお手伝いができ大変嬉しく思います!
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2022年6月回答 さきさん/30代・女性
良かった:丁寧な接客でした。不明な点もすぐに対応して頂きました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
さき様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。
弊社スタッフの対応にコメントを頂けたことに感謝申し上げます。
さき様、新生活のスタート、改めておめでとうございます!
ご成約に至るまで弊社スタッフにお付き合いいただき有難うございました。
お引っ越しや荷解きで少しお忙しい日々が続くかと思いますがどうぞご自愛くださいませ。
さき様にこれからも「安心」してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2022年6月回答 K5さん/40代・男性
良かった:この度、この営業スタッフさん達に担当していただきましたが、接客の姿勢も申し分なく、何より親身になって行動してくれた不動産屋さんに出会えた事が、とても良い物件を買えたんだと思います。縁を人にしても物件に対しても感じる事ができました。1番最初に担当してくれた営業スタッフの親身になってくれた接客は、素晴らしいです。引き継ぎの営業スタッフさんも、テンポよく勢いがあり頼もしかったです。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
K5様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフがK5様に寄り添う姿勢を大切に接客出来たことを嬉しく思います。
我々も「縁」と「人」を大切にしております。
不思議と素敵な出逢いがそこにあり、何かに導かれるような感覚を多く感じます。
全てがお客様との出逢いから始まり、様々なストーリーをお客様と共有させて頂いております。
何一つとして同じものが無く、お客様の人生に関わることの重みを毎回感じております。
その為、物件や資金面での条件の特徴の合う部分・合わない部分をしっかりとお話し、
お客様自身に充分に納得しお選びいただくことが新しいお住まいで心から快適にお過ごしいただけるのではと考え、日々努めております。
これからも変わらぬ姿勢でK5様に寄り添い、新生活をより良いものになるように尽力させて頂けると幸いです。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。