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2024年4月回答 chmaさん/30代男性
良かった:打合せ時においては丁寧にこちら側の意向を聞く姿勢を取れており、的確な回答や提案をいただけた。また、打合せ外のメール等での問合せについても、一次回答や確認事項に関する進捗を適宜連絡いただけており、いまどういった状況なのか?を把握することができた。
気になった:特にございません。諸々丁寧にご対応いただけたので、不満などはありませんでした。子供が小さく、待ち時間等にわがままを言うことがあったが、その点についても優しくご対応いただけた。
From TOHO HOUSE NERIMA
chma様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
打ち合わせ時において、こちらの意向を丁寧にお聞きし、的確な回答や提案をさせていただけたことにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、打ち合わせ外でのメール等の問い合わせに関しても、迅速に一次回答や進捗状況を適宜ご連絡できたことが、chma様の安心感につながったことを喜ばしく思います。
お子様の待ち時間中のご対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご相談を心よりお待ちしております。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
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2024年4月回答 マンション購入希望者さん/60代男性
良かった:事前の挨拶メール、内見後のメールが送信され、丁寧な対応でした。また、言葉使いは丁寧で、服装もサッパリしていて好感が持てました。
気になった:まだ、若いためか、知識面での不足は否めませんでした。こちらの意図が伝わらないため、必要な情報が得られないため、購入までのステップまで行き着きませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
マンション購入希望者様の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
事前の挨拶メールや内見後のメールを丁寧に送信し、言葉使いや服装に関しても好感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
マンション購入希望者様に対して丁寧な対応を心掛けていることが伝わり、喜ばしく思います。
一方で、知識面での不足により、こちらの意図が十分に伝わらず、必要な情報を提供できなかったために購入までのステップに至らなかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの知識向上に努め、より充実した情報提供ができるよう努力してまいります。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きのご愛顧を心よりお待ちしております。
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2024年4月回答 ひーちゃきさん/30代女性
良かった:担当の営業スタッフさんが丁寧に相談に乗ってくださりありがたかったです。おかげでスムーズに契約に至ることができました。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
気になった:申し分のない対応で非常に満足しております。
From TOHO HOUSE NERIMA
ひーちゃき様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
スタッフへのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年4月回答 ウッチーさん/30代男性
良かった:この営業スタッフさんに大変親身に対応して頂いて助かりました。また、企画があれば相談さて頂きと思います。
気になった:熱心対応いただきました。特に問題はなかった思ます。また、機会があれば相談さて頂きたいと思ます。
From TOHO HOUSE NERIMA
ウッチー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
ウッチー様引き続きご相談を頂けると幸いに思います。
今後もお客様のご要望やご期待に応えられるよう、謙虚な姿勢で努めてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年4月回答 おにぎりさん/30代男性
良かった:対応スピードが良かった。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
おにぎり様、この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
担当スタッフへの対応スピードへのお褒めのお言葉を頂き、併せて感謝申し上げます。
今後もお客様にとって最良のサポートを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
おにぎり様にとって最善かつ最良の新居をご提案出来るように尽力致します。
またのご来店を社員一同お待ちしております。
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2024年4月回答 mtさん/40代男性
良かった:とても丁寧な対応と、私達の要望を整理して、順序立てて寄り添った提案してくださり、本当に安心して購入できました。ありがとうございました。
気になった:ありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
mt様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を拝見し、心より嬉しく存じます。
東宝ハウスでは、お客様の不安や疑問に真摯に向き合い、最適な解決策を提供することを心がけております。
お客様が安心して不動産の購入を進められるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に応えられるよう、さらなる努力を惜しみません。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
mt様、新居のご契約、心よりお祝い申し上げます。引き続きのご愛顧を心よりお待ちしております。
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2024年4月回答 お宮さん/20代男性
良かった:人柄も良く、お話もしやすかった。とても親身になって相談に乗って頂けた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
お宮様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、スタッフの人柄が良く、お話もしやすかったとのご感想、心より嬉しく存じます。お客様のご要望やお悩みに真摯に向き合い、親身になって相談に乗っていただけたことを、大変喜んでおります。
東宝ハウス練馬では、お客様との信頼関係を大切にし、丁寧な対応と親身なサポートを提供することを心がけております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう尽力致します。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
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2024年4月回答 お宮さん/20代男性
良かった:親身になって相談を聞いてもらえた。希望に沿った物件を提案して頂けた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
お宮様、東宝ハウス練馬での不動産購入、誠におめでとうございます!
また、数多い不動産業者の中から弊社をパートナーとしてご選択頂き、誠に有難う御座いました。
お宮様のご希望に沿った物件を提案出来たと事が何よりも嬉しく存じます。
当社では、お客様のご要望やご希望に真摯に向き合い、最適な物件をご提案することを大切にしております。お客様のご満足度を第一に考え、丁寧なサポートを提供することで信頼関係を築いていくことが私たちの使命です。
これからもお客様の不動産に関するニーズにお応えできるよう、精進してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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2024年4月回答 優香さん/ 20代女性
良かった:私たちの要望や不安点を良く理解した上でより良い物件を提案していただき、設計や機能面にとても満足した物件を購入することが出来ました。また、LINEでのやり取りもいつも丁寧で迅速にご対応いただき、安心して進めることが出来ました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
優香様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
ご契約まで優香様が安心して進められたとのコメントを拝見し、大変嬉しく存じます。
当社では、お客様のニーズに真摯に向き合い、最適な物件を提案することを心がけております。また、コミュニケーション手段であるLINEでも丁寧かつ迅速な対応を心掛けておりますので、安心してご相談いただけることを嬉しく思います。
今後もお客様のご満足度を第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
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2024年4月回答 mmさん/40代女性
良かった:とても丁寧な対応と、私達の要望を整理して、順序立てて寄り添った提案してくださり、本当に安心して購入できました。ありがとうございました。
気になった:ありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
mm様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
「本当に安心して購入できました。」とのコメントを拝見し、心より嬉しく存じます。
弊社では、お客様の不安や疑問に真摯に向き合い、最適な解決策を提供することを心がけております。
お客様が安心して不動産の購入を進められるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後もmm様のご期待に応えられるよう、さらなる努力を惜しみません。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
mm様、この度は東宝ハウス練馬でのご新居の契約、誠におめでとうございます!
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2024年4月回答 minoさん/30代男性
良かった:それぞれの物件のメリット、デメリットを丁寧に教えてもらえたので、いい物件を購入できました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
mino様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
当社では、お客様のニーズに真摯に向き合い、最適な物件を提案することを心がけております。また、コミュニケーション手段であるLINEでも丁寧かつ迅速な対応を心掛けておりますので、安心してご相談いただけることを嬉しく思います。
弊社では沢山のシュミレーションを行い、お客様ごとの判断材料を確実にお渡しすることを役目として捉えております。
メリットデメリットも含めてお伝えすることで、家探しの方向性が出るのではないかと思っております。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年4月回答 ジンさん/30代男性
良かった:接客が丁寧であると同時にフランクに接してくれた。購入者目線での回答をしてくれました。
気になった:特にないです
From TOHO HOUSE NERIMA
ジン様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
当社では、お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧さとフランクさを両立させながら、お客様のご要望や疑問に対して最適な解決策を提供することを心がけております。購入者の立場に立ち、より良い選択をサポートできるよう努めておりますので、今後ともご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。