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2022年4月回答 あさん/40代女性
良かった:誠実に説明と提案をしてくれた。
気になった:レスポンスが遅い時があった。
From TOHO HOUSE NERIMA
あ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
「:レスポンスが遅い時があった。」ご指摘を頂けたことに感謝申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
どのようなシーンにおいてもお客様にご不安を与えない動きが求められるのが我々仲介業者の立場です。
ご指摘頂いた内容を社内で共有し、お客様にご満足いただけるように心掛けます。
あ様の新しいお住まいでの暮らしに向けてサポートさせて頂けると幸いに思います。
弊社では2段階での資金計算を推奨しております。
ご購入前には無理のないプランニング、ご購入後には生活の変化や金利や税金の変化に伴うファイナンシャルメンテナンス。
お客様と寄り添い続けることを大切にし、そこから見える対応を各業種のプロが支える体制を整えております。
住宅の事は勿論、この先の生活やご不安まで何なりとご相談下さい。
貴重なご指摘を頂きまして、改めて有難うございました。
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2022年3月回答 一発逆転さん/50代
良かった:私達の希望に限りなく近づくよう嘘偽りなく真剣に現実を踏まえて相談に乗ってくれていると感じました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
一発逆転様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました
「私達の希望に限りなく近づくよう嘘偽りなく真剣に現実を踏まえて相談に乗ってくれていると感じました。」
我々は、売り手と買い手の関係性では無く、家族や友人の相談に乗らせて頂いている気持ちで寄り添うことを大切にしています。
実際に、このような形でご評価頂けると大変嬉しく思います。
メリットデメリットを本音でお伝えすることは、時にはご検討されている物件を「辞めた方が良い・・・」そのような流れになることもございます。
逆に、お客様の気付かれていない物件を「こんな素敵なメリットがあります。」そのようなご提案をさせて頂いたりもします。
真っ直ぐにこれからもお客様と接する気持ちを大事にしていきたいと思います。
一発逆転様にとって、素敵なお住まいと出遭う日までお手伝いさせて頂けると幸いに思います。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い申し上げます。
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2022年3月回答 そらあゆさん/40代女性
良かった:明るく元気な感じで、一生懸命でした。要望を色々と問いかけてくださり、優先順位など改めて考えることが出来た。
気になった:待ちあわせ時間、ギリギリに来たのが残念だった。
From TOHO HOUSE NERIMA
そらあゆ様、この度は貴重なお時間を東宝ハウス練馬に頂戴し誠に有難うございました。
お待ち合わせ時間がギリギリになってしまったこと。大変申し訳ございませんでした。
何事にも余裕を持ち、多視点で行動を心掛けていればこのようなことにはならなかったと反省しております。
今後はこのようなことが無いように業務させて頂きます。
弊社では2段階での資金計算を推奨しております。
ご購入前には無理のないプランニング、ご購入後には生活の変化や金利や税金の変化に伴うファイナンシャルメンテナンス。
お客様と寄り添い続けることを大切にし、そこから見える対応を各業種のプロが支える体制を整えております。
住宅の事は勿論、この先の生活やご不安まで何なりとご相談頂けると幸いです。
お住まいや資金面に関して何か気がかりな事はございませんか。ご相談のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。ご満足いただけるお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけましたら幸いに存じます。そらあゆ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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2022年3月回答 kimmyさん/40代女性
良かった:丁寧でどても親切だった。
気になった:ないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
kimmy様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして有難うございました。
素敵なお住まいとの出逢いの為に、kimmy様のお力となれるように寄り添い続けさせて頂けると幸いです。
弊社では、お引き渡し後から始まる東宝ハウスクラブでのサポートがございます。
ご住宅に何かあった際のホットラインや、お客様の生活の変化にその都度ご相談頂けるライフプランニング、
ご購入後の様々な不安と疑問にお応えする体制を整えております。
2段階での資金プランニングは購入前と購入後では様々な変化に対応が出来ます。
これからも変わらぬ姿勢でkimmy様をサポートさせて頂きます。
有難うございました。
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2022年3月回答 まーさん/40代男性
良かった:凄く丁寧に説明して頂きました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
まー様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの説明にご不明な点等はございませんでしたか。
ご相談のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。
ご満足いただけるお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけましたら幸いに存じます。
弊社では、お引き渡し後から始まる東宝ハウスクラブでのサポートがございます。
ご住宅に何かあった際のホットラインや、お客様の生活の変化にその都度ご相談頂けるライフプランニング、
ご購入後の様々な不安と疑問にお応えする体制を整えているのが特徴です。
今後も変わらぬ姿勢でまー様をお待ちしております。
この度は高評価を頂き有難うございました。
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2022年3月回答 てんねん君さん/50代男性
良かった:沢山の参考になる情報を提供頂きました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
てんねん君様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
てんねん君様にとってご参考になる情報を提案出来たことを嬉しく思います。
弊社では2段階での資金計算を推奨しております。
ご購入前には無理のないプランニング、ご購入後には生活の変化や金利や税金の変化に伴うファイナンシャルメンテナンス。
お客様と寄り添い続けることを大切にし、そこから見える対応を各業種のプロが支える体制を整えております。
住宅の事は勿論、この先の生活やご不安まで何なりとご相談頂けると幸いです。
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2022年3月回答 なべさん/20代女性
良かった:落ち着いてしっかりと話を聞いてくださいました。色々と急に予定を組んでいただいたり、変更させていただいたのですが、柔軟に対応いただき助かりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
なべ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフが、なべ様に柔軟にご対応出来ていたことを嬉しく思います。
これからも変わらぬ姿勢でなべ様をサポートさせて頂けると幸いに存じます。
新しいお住まいでも、なべ様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2022年3月回答 tkさん/20代男性
良かった:丁寧な対応をいただきました。紳士的な態度で非常に好感を持てました。内覧時に運転していただいた際も、安心してお任せできる運転でした。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
tk様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「紳士的な態度」大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致しております。
感謝の気持ちを忘れずに、このお言葉に恥じないように今後も変わらぬ姿勢でお客様と接することを大切にします。
数多い不動産業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。より一層、tk様のお力となれるよう誠心誠意努めて参りますのでご不明点や確認事項等ございましたらいつでもスタッフへご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2022年3月回答 タロさん/40代女性
良かった:夫婦どちらにも名刺をいただき、挨拶も目を見て気持ち良いものでした。家をなぜ探しているのか、重視する点など、じっくり聞いてくださいました。
気になった:特にございませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
タロ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
タロ様より頂きました「名刺」の件、ご評価を頂けたことに嬉しく思います。
「家をなぜ探しているのか」そこには過去・現在・未来への想いがあり、ご家庭ごとにざまざまな理由がございます。
何を優先とし、何を叶えたいのか。
優先順位を整えるために、我々は東宝ハウスオリジナルソフトである「未来カレンダー」を使用させて頂いております。
「未来カレンダー」から見える事実は、気付かなかったことや、「不安」や「幸せ」です。
そこを見ることにより不安が安心に変わり、幸せが具体的目標に変わり、現実的な優先順位を立てることが見えてきます。
これからの新生活が素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので物件だけでなくライフプランの作成等、
これからもお力となれることがございましたらぜひ弊社スタッフへお声掛けください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2022年3月回答 ういさん/40代女性
良かった:分かりやすかった
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
うい様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
うい様がご満足頂けるお住まいと巡り合えるまでお手伝いをお任せ頂けると幸いに存じます。
引き続きサポートして参りますので物件だけでなく資金面の見直しなど、これからもお力となれることがございましたらぜひ弊社スタッフへお声掛けください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2022年3月回答 やまさんさん/40代男性
良かった:親身になって一緒に検討してくれました。自社取扱いもある中でこちらの立場になって、包み隠さず情報提供してくれました。
気になった:こちらの検討物件以外でも追加提案あるとありがたかったですね。
From TOHO HOUSE NERIMA
やまさん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの「包み隠さず情報提供してくれました。」とのコメントを大変嬉しく拝読させて頂きました。
自己優先せずにお客様のことを優先する考えと行動は弊社の大切にしているマインドです。
そのあたりをご評価頂けたことに嬉しく思います。
ご指摘を頂きました追加提案に関しては申し訳ございませんでした。
ご判断の材料として比較物件をご提案できれば、その後のご判断にご納得が付いてきます。
ご提案が足りなかったことをお詫び致します。
弊社では、お引き渡し後から始まる東宝ハウスクラブでのサポートがございます。
ご住宅に何かあった際のホットラインや、お客様の生活の変化にその都度ご相談頂けるライフプランニング、
ご購入後の様々な不安と疑問にお応えする体制を整えております。
今後も変わらぬ姿勢でやまさん様をサポートさせて頂きます。
新たな新生活、おめでとうございます!
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2022年3月回答 Jaeさん/40代男性
良かった:私の状況をしっかり聞いてくださり、専門的なアドバイスをくださったので心強かったです
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
Jae様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
Jaeへご安心を頂ける提案が出来たようで安心しました。
弊社担当スタッフを評価いただけたこと大変有難く思います。
お手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
より一層、Jae様のお力となれるよう誠心誠意努めて参りますのでご不明点や確認事項等ございましたらいつでもスタッフへご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。