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2024年4月回答 ちゃっくさん/ 30代男性
良かった:ローンや家の事に関して丁寧に説明いただき不明瞭だった点が理解できました物件の案内時も丁寧に対応頂きました
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
ちゃっく様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
ローンや家の事に関して、不明瞭だった点が理解できたことをお伝えいただき、大変嬉しく存じます。
物件の案内時も丁寧な対応を受けられたとのこと、さらに感謝申し上げます。
ちゃっく様が不安や疑問を持たれている点について、ご納得いただけたことを心より嬉しく思います。
東宝ハウス練馬では、お客様のご要望に真摯に向き合い、信頼できる情報を提供することを最優先に考えております。
今後もお客様にとって最良のサポートを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ご訪問いただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
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2024年4月回答 みさん/30代女性
良かった:接客が丁寧でした
気になった:とくになし
From TOHO HOUSE NERIMA
み様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
「接客が丁寧でした」とのご意見を拝見し、大変嬉しく存じます。
弊社では沢山のシュミレーションを行い、お客様ごとの判断材料を確実にお渡しすることを役目として捉えております。
メリットデメリットも含めてお伝えすることで、家探しの方向性が出るのではないかと思っております。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年4月回答 /30代女性
良かった:LINEやメールで質問した際に、迅速に回答をいただけた。
気になった:私が言ったことが伝わってないことがあった。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様からのご質問に対しては、迅速かつ丁寧に回答するよう心がけておりますので、コメントを拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご要望やご意向が伝わらないことがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後より一層の注意を払い、改善に努めてまいります。お客様にとってスムーズで円滑なコミュニケーションが取れるよう、努めてまいりますので、今後も何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
紺度は貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
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2024年4月回答 takaさん/30代男性
良かった:気になる点は花粉症が相変わらず大変そうでした
気になった:特にないです
From TOHO HOUSE NERIMA
taka様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様にとって、スタッフが健康面で辛い状況にあることはご迷惑をお掛けしてしまいます。
今後もスタッフの健康と安全を第一に考え、十分なサポートを提供できるよう努めてまいります。
何かご意見やご要望がございましたら今後も仰って頂けると幸いです。
東宝ハウスでご契約を頂いたこと、改めて心より感謝申し上げます。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年4月回答 あんずさん/30代女性
良かった:叶えたいことがたくさんあって色々話が散らばってしまったが最終的に上手くまとめて落とし所を整理してくれた。不安な点は出てくるたびに聞いたが嫌な顔せずわかりやすく返答してくれた。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
あんず様、この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
あんず様のご要望や悩みに真摯に向き合い、適切なアドバイスを提供できたこと、心より感謝申し上げます。
また、担当スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
東宝ハウス練馬では、お客様のご不安や疑問に真摯に向き合い、最良の解決策をご提供できるよう努めております。
今後もお客様のご要望にお応えし、信頼できるパートナーとしてお手伝いさせていただきます。何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
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2024年4月回答 るみさん/30代女性
良かった:家を購入するにあたって、ほぼ無知な状況で来たのですが、細かな説明を丁寧にしてくださり、心強く感じました。とても親身に相談に乗ってくださり、嬉しかった。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
るみ様、契約の成立、誠におめでとうございます!
担当スタッフの寄り添う姿勢をご評価頂き、大変嬉しく存じます。
お客様が安心して相談できるよう、丁寧な説明や親身な対応を心がけてまいります。
今後もるみ様のご要望にお応えできるよう、最善のサポートを提供してまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
るみ様、これからも末永いお付き合いを心よりお待ちしております。
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2024年4月回答 hkさん/30代男性
良かった:親身に物件の紹介をしてくれたり、色んな手続きを分かりやすく手伝ってくれました。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
hk様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
hk様のご要望に応えるべく、親身になって物件をご紹介し、手続きをサポート出来たことを心より嬉しく思います。
今後もお客様の満足度を第一に考え、信頼関係を築いていけるよう努めてまいります。
何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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2024年4月回答 けいさん/30代女性
良かった:堅苦しくなく、話しやすい雰囲気を作ってくださったのでとてもリラックスしてお話が出来ました。聞き上手な方だったのでプライベートな事情も込みでずいぶん深くお話聞いていただきました。金銭的なものも無理のない範囲でできる限りのことが出来るように奔走して頂き、ほぼ理想通りのお家の購入に至りましたのでとても満足しております。気になることは気軽に聞けるようすぐ対応して下さったので、申し訳ないくらい色々聞いてしまい、不安なく購入出来ました。
気になった:これと言って特に不満はないです。良い担当さんに当たったと感謝してます。
From TOHO HOUSE NERIMA
けい様、この度は東宝ハウス練馬でのご契約、誠に有難う御座いました。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変喜んでおります。
けい様のプライベートな事情やご要望に真摯に向き合い、金銭面でも無理のない範囲で最善のサポートを提供できたことを、心より嬉しく思います。
ご不安な点や疑問に対しても、迅速かつ丁寧にご対応できたことが、けい様の安心感につながったことを嬉しく思います。
これからもけい様の満足度を第一に考え、信頼関係を築いていけるよう努めてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
改めまして、誠におめでとうございます。またのお越しを社員一同お待ちしております。
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2024年4月回答 まろんさん/30代女性
良かった:こちらの立場になって真摯に誠実に対応してくれました。とても信用できました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
まろん様、契約のご成立、誠におめでとうございます。
そして、東宝ハウスでのご対応が真摯かつ誠実で信頼できるものであったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
まろん様からの信頼を得ることができ、心から感謝申し上げます。
これからも、まろん様のご期待に添えるよう、最善のサポートを提供してまいります。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後とも末永いお付き合いを心よりお待ちしております。改めまして、誠にありがとうございました。
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2024年4月回答 タクさん/30代男性
良かった:常に丁寧に寄り添って話をしてくれました!
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
タク様、契約の成立、誠におめでとうございます!
また、東宝ハウスでのご対応が常に丁寧で、お客様に寄り添ったものであったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
タク様のご要望やご不安に真摯に向き合い、丁寧にお話をお伺いできたことを、心より嬉しく思います。今後も変わらぬサポートと信頼関係を築いていけるよう、努めてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
これからも末永いお付き合いを心よりお待ちしております。改めまして、誠にありがとうございました。
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2024年4月回答 ワヤださん/60代男性
良かった:正しく接客はできていたとおもいます。
気になった:他社情報もほしい。似た物件の紹介もほしい。
From TOHO HOUSE NERIMA
ワヤだ様、この度は東宝ハウスにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、正しい接客を受けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご要望に応えるべく、他社情報や似た物件の紹介についてもご希望とのこと、了解いたしました。お客様のご希望に沿った物件情報を収集し、迅速にご提供させていただきます。また、お客様のニーズに最適な物件をご紹介するため、さらに詳細なご要望をお伺いできればと存じます。
何かお気付きやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。ありがとうございました。
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2024年4月回答 みぽさん/30代女性
良かった:物件購入には至りませんでしたが、接し方が丁寧で良かったです。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
みぽ様、の度は東宝ハウスにお越しいただき、誠にありがとうございます。
そして、スタッフの接客を評価いただき、光栄に思います。
みぽ様のご要望やお考えをお伺いし、少しでもお役に立てたのであれば心より嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう努め、またの機会にご利用いただけることを心より願っております。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。ありがとうございました。