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2022年2月回答 ぷりさん/20代女性
良かった:急な内見依頼に対しても迅速にご対応いただきました。
気になった:特に無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
ぷり様、この度は東宝ハウス練馬へご来店を頂きまして誠に有難うございました。ぷり様のご内見のご希望に寄り添うことが出来たようで安心しました。我々は不動産には「縁と絆」を感じます。これから始まる素敵な未来へ向け、お互いがWIN WINになれる関係を継続させて頂けると幸いに思います。今後も変わらぬ姿勢で何事も敏速に対応できるように努力して参ります。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2022年2月回答 きちさん/20代女性
良かった:接し方も丁寧で、落ち着いた口調でご説明いただけたのが良かったです。
気になった:特に無し。
From TOHO HOUSE NERIMA
きち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。接し方や我々の口調をお褒め頂き嬉しく思います。何事も親切丁寧に誰に対しても同様に接することを大切にしております。社外でも同様で逆の立場になってもその姿勢を貫くことが出来なければ本物ではないと思っております。今後もさち様に寄り添い、心の籠ったお付き合いを継続させて頂けると幸いです。さち様、コメントありがとうございました。
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2022年2月回答 まささん/30代男性
良かった:言葉遣いや、対応の際の所作など、お気遣いいただきました。また、マンション購入の検討に際し、戸建てとの比較やその他物件との比較など丁寧に説明いただきました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
まさ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの所作をお褒め頂き有難うございます。まさ様のコメントにもございますマンションと戸建ての購入比較は住宅ローン以外の維持管理費等にも差分が生じます。また、お客様ごとに異なる未来カレンダーを見ることで必要な検討箇所やその逆も気付けたりします。その一方で物件検討価格も大きく変更される方も多々おります。我々は購入前のコンサルと購入後のコンサルで2段階の資金プランニングとライフシュミレーションが必要なことをお客様にはお伝えしております。今後も引き続き東宝ハウスを宜しくお願い致します。
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2022年2月回答 thanhlbさん/40代男性
良かった:担当スタッフはいいですが、今回は初めての大きなお買い物ですのでもっと具体的にアドバイスを聞きたいです。例えば:-物件を拝見する場合は注意すること-ローンの場合、将来に注意するべきこと-保険についてどうすれば良いか?-中古を買う場合と新築を買う場合のメリットとデメリット、中古を買うと銀行の審査が本当に厳しいなのか?中古を買うのに方法がないか?
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
thanhlb様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂けたことに感謝申し上げます。各項目ごとに詳細なご説明とアドバイスを差し上げることが出来なかった点をお詫び致します。一般論と併せて「実は、この件はこうなります」お客様がお求めになられる不安や疑問にプロとして対応できるスキルを社内浸透させるべく努力して参ります。これからも引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い申し上げます。
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2022年2月回答 やまさんさん/40代男性
良かった:親身に話を聞いてくれて、こちらの要件や好みもしっかり理解してくれた。今回の物件探しには5社ほど関わったが、こちらの担当が最も真剣に探し具体的な物件を提案してくれた。いずれの業者も初回の提案はしてくれたが、こちらがより詳しく要望を伝えても追加提案して来なくなるか要件がズレたまま提案して来たが、こちらの担当はしっかり軌道修正した物件を何度も提案してきてくれた。
気になった:特に無いです。ただ今回は自分達の購入可能な物件と購入したい物件に乖離があり、身の丈に合ったものでは購入意欲が湧かなかったので、また支払い能力が増したらぜひ同じ担当者へご相談したいと感じましたら。
From TOHO HOUSE NERIMA
やまさん様、この度は東宝ハウス練馬へご来店を頂きまして誠に有難うございました。沢山ある不動産業者様の中より高評価を頂けたことに喜びと責任を感じます。更なる提案の向上へ向けて全社員にて精進致します。「同じ担当者へ・・・」営業冥利に尽きる有難いお言葉を頂き有難うございます。またお越し頂いた際には必ずご対応させて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。これからも変わらぬ姿勢でやまさん様をお待ちしております。コメント有難うございました。
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2022年2月回答 amiさん/20代女性
良かった:内見の際も部屋の中でちょこちょこ動く子供たちを気にかけてくださり、優しく接していただき、とても丁寧で感じの良い方でした!
気になった:特にありません!
From TOHO HOUSE NERIMA
ami様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。素敵な新居と出遭えたことに喜びを感じます。改めておめでとうございました。小さなお子様がご一緒の場合には、親御様が安心して内覧出来るようにお手伝いさせて頂いております。お子様が成長された際に素敵な想い出になっていれば最高です。今後も継続したサポートを行なうのが東宝ハウスのメリットです。お子様の進学や独立に伴いライフプランの変更も生じます。その際にも東宝ハウスを頼って頂けると幸いです。これからも変わらぬ姿勢でami様をお待ちしております。
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2022年2月回答 ゆいさん/30代女性
らないことは曖昧にせずにしっかり調べてくれたので安心して相談が出来ました。夜遅くの連絡にも関わらず、私たちの質問にすぐに対応してくれたので、スムーズに購入まで運べたのだと思います。また物件見学では、夜の街灯の明るさはどうかの下見をしてくれたり、車の中に飲み物を用意してくれたりと、小さな配慮がとても嬉しかったです。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆい様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ゆい様のコメントにございます「夫婦ともに気に入った物件を購入することが出来ました。」そのお言葉を頂けたことがとても嬉しいです。これからの新生活は今までよりも更に素敵な時間となります。これから起こるライフイベントも含めてゆい様の生活に変化が有った場合には東宝ハウスまでお問合せ下さい。その都度ライフプランを立て、疑問や不安を安心に変えるサポートを行なって参ります。これからも継続したお付き合いをさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
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2022年2月回答 amaneさん/30代男性
良かった:人として信頼できる方だと思います。営業成績の良し悪しは、買い手からすると特に重要ではなく、どれだけ真摯に向き合ってくれているかと、どれだけ自分たちのペースに合わせてくれるかが大切に思います。当初は、不動産会社を数社通そうかと考えていましたが、物件が決まるまで、このまま担当さんにお願いしたいと思えました。
気になった:対応面で気になったことはありません。強いて言えば、評価は5にしていますが、経験の部分でしょうか。ですが、その点も先輩スタッフと連携して対応いただき、チームとしての信頼感を見ることもできました。
From TOHO HOUSE NERIMA
amane様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。「どれだけ真摯に向き合ってくれているかと、どれだけ自分たちのペースに合わせてくれるかが大切に思います。」正に我々に求められる重要な姿勢だと思います。amane様より頂いたお言葉を全社員にて改めて共有させて頂きます。スタッフの経験値に関してもご指摘ありがとうございます。チームとしてサポートさせて頂いておりますが、出来ないからチームを作るのではなく、各々が出来る状態でチームを作り、役割りとしてポジションに着いてもらう状態がベストであると思います。各々が一気通貫出来るスキルと経験を身に着けお客様をサポートする体制を構築して参ります。amane様の新生活へ継続したサポートを行なって参ります。今後も引き続き宜しくお願い致します。
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2022年2月回答 Rinさん/40代女性
良かった:言葉使い、接しかたは丁寧でした。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
Rin様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。東宝ハウスグループは一都三県19社で販売実績として45年の不動産仲介業者となります。弊社の大切にしているところは「お引き渡し後のサポート体制の充実」であると思います。家のメンテナンス、ローンを組まれているお客様のファイナンシャルライフサポート、そのように多岐に渡るライフイベントにも柔軟に対応できる体制をご購入を頂いたお客様へ提供させて頂いております。Rin様が素敵なお住まいと出遭えることを願います。今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2022年2月回答 iyuさん/30代女性
良かった:他の不動産の担当者とは違い、とても丁寧な言葉で親身になってお話をして下さいました。絶対買ってほしい!という感じではなく、納得してからという気持ちで接していただけたのが、安心できました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
iyu様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。iyu様のコメントにございます「絶対買ってほしい!という感じではなく、納得してからという気持ちで接していただけたのが、安心できました。」とても嬉しく思います。弊社では判断材料をお伝えし、お客様にご判断を頂きながら少しづつ前進するスタイルを大切にしております。失敗の許されない不動産売買ですので安心して頂くことが第一です。今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。高評価を頂き有難うございました。
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2022年2月回答 ゆうさん/40代女性
良かった:質問に丁寧に答えてくれて、その場でわからないことはきちんと調べてから回答して頂きました。言葉使いや気遣いもしっかりしていて安心して任せられました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフがご丁寧にご対応出来ていたようで安心しました。東宝ハウス練馬では、お引渡し後も継続してお客様の生涯に寄り添い、「不安」と「不満」の解消、安心とワンランクアップの付加価値を提供します。今後とも変わらぬ姿勢でゆう様をお待ちしております。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2022年2月回答 あまりださん/40代男性
良かった:結論としてはとても満足しています。こちらの希望を丁寧に聞いてくれて、想像以上に良い物件を購入することができました。接客も言葉遣いも大変丁寧に落ち着いて話をしてくれるので、気軽にいろんな相談ができました。今回は本当にありがとうございました!
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
あまりだ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。あまりだ様が素敵な新居に出遭えたことを大変嬉しく思います。また、コメントにございます「気軽にいろんな相談ができました。」そのお言葉を聞けてとても安心しました。東宝ハウスはお引き渡し後も継続したサポート体制をグループ全体で構築しております。万が一の事故等にも対応致しますのでその際には遠慮なくお申し付けください。また、お客様ごとに異なるライフプランもお客様の生活の変化により見直しが必要となる場合もございます。その際にも是非、東宝ハウスを頼って頂ければと思います。これからも変わらぬ姿勢であまりだ様をお待ちしております。