0120-384-700
受付時間 9:00-21:00
〒178-0063 東京都練馬区東
大泉1-27-22 光和ビル2F
TEL：03-6634-8080
FAX：03-5947-5010
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良かった:丁寧な物腰とさわやかな対応がとても好印象でした。気配りもあり、気負いなく物件購入に対して考えることが出来ました。
気になった:次のアクションがわからず、戸惑いました。
From TOHO HOUSE NERIMA
K様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。K様のコメントにあります「次のアクションがわからず、戸惑いました。」大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様への連絡事項に対してのスピードと段取りに不備があったことが戸惑いに繋がったことと思います。東宝ハウスはお引き渡し後も継続したサポートをお約束させて頂いております。以降このような不備がないように全社員と共有しK様より頂いたお言葉を教訓とし業務して参ります。K様、これからも東宝ハウスを宜しくお願い致します。
良かった:立地や物件の条件が未確定な部分が多かったが、各物件のおすすめポイントを説明いただいたり、日当たりや騒音に対する説明もきちんとしていただいたので、条件が当初より明確になりました。また、駅までの道でどこが歩きやすいのか、車だとどの道がいいのかなども現地に行く事で実際に住んだらどうなるのかイメージできました。
気になった:気になる点はありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
ゆき様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。どんな物件にもメリットデメリットはございます。見てわかるものであれば良いのですが、見ても判らない部分も多々あるのが不動産です。販売する側のコメントだけでなく、購入される側の気持ちに立てば見えてくる「想い」を言葉にして伝えております。我々は自分の家族や友人に家を紹介するように全てのお客様と接することを大切にしております。ゆき様、この度はコメントを頂き有難うございました。今後とも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:こちらの要望を汲んだ土地や建物を丁寧にご紹介頂か事ができました。私たちの目線で良いところ、よくないところを言葉にしてもらえたのがたすかりまし。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ケイ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。ケイ様のご要望にお応えすることが出来たようで安心しました。不動産には専門用語が飛び交い、始めての方には理解に難しい言葉も多々あるかと思われます。弊社では極力専門用語を避けお客様目線でお伝えすることを意識しております。そのあたりをご評価頂けたことに喜びを感じます。今後とも変わらぬ姿勢でお待ちしております。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:久しぶりにお会いしましたが覚えててくださって嬉しかったです。また丁寧な説明で分かりやすく親身になって考えてくださいます。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
みーこ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。再来訪を頂けたことに感謝申し上げます。素敵な出逢いを大切に今後も変わらぬ姿勢でみーこ様をサポートさせて頂けると幸いです。２０２２年２月に東宝ハウス練馬は新店舗にリニューアルされました。同じビル内の２階ワンフロアーとなります。今までよりも広い空間でお子様にもお楽しみ頂けるスペースや個室の商談スペースも新たに設けました。ラウンジをイメージしたゆったりとした空間でお寛ぎ頂けます。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:どんなに小さな相談事も熱心に話しを聞いてくださり、それ以上の返しをいただきとても感謝しております。住宅や子供に関しても為になるアドバイスを頂き、住宅の購入を是非お任せして今後とも末永くお付き合いできればと思っております。
気になった:特にありません。
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ハマーさん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。コメントにもありました「お子様」のこと等をお話させて頂いているのは住宅購入はゴールでは無く、スタートと捉えているからです。一般的に住宅ローンの返済金額は全体で、年収の25％以内が理想的とされています。 しかしローン返済金額だけで計画すると、将来的にローン金利の上昇や、お子様等の予想外出費があった時に対応ができなくなる可能性があります。返済額だけでなく生活を視野に入れて計画するのは、そのためです。ハマーさん様、高評価を頂きまして誠に有難うございました。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
良かった:子供がいてさわがしかったが嫌な顔をしないで丁寧に対応してくれました。購入にはいたらなかったが対応がうれしがった。いい物件がでたら今回の担当にお願いしたい。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
みひぃ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。東宝ハウス練馬の掲げるワードとして「お子様Ｆｉｒｓｔ」という言葉があります。東宝ハウス練馬のスタッフは「住まい」のプロとして、お客様を最大限におもてなしする心を大切にします。私たちのお届けするサービスはもちろん、キッズスペースや授乳室、おむつ交換台、店舗の雰囲気、広告など、あらゆるモノやコトにおいて期待を超える感動を提供致します。2022年2月に店舗リニューアルが行なわれました。キッズスペースを重要視した大空間です。リニューアルされた店舗でみひぃ様をお待ちしております。
良かった:物件をきめれませんでしたが、丁寧に対応してくれました。
気になった:特にありません。
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まひぃ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。まひぃ様にとって素敵なマイホームと出遭える日までお手伝いさせて頂けると幸いです。弊社の大切にしていることとして２段階での資金計画を行なっております。１段階目は無理なくご購入頂ける価格帯の提案、２段階目は購入後も安心してお暮し頂けるかのライフシュミレーションです。実際に意中の物件と出遭われた際にシュミレーターを廻し、ご不安点等を改善提案致します。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
良かった:初めに会った時の丁寧な物腰な方だなと思ったのは印象的です。物件を買う時の選び方、考え方、知識なども丁寧に教えて頂きました。自分たちの優先順位もありますが、どこを妥協してどこを譲らないところにするかなど明確にするのに役立ちました。物件を見たり相談で毎週末お会いしたとき、また夫と担当の方はメールでも私達の心配なことや気になることも一つ一つ調べてくださり感謝しかありません。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
うめたろう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。大変嬉しいコメントを頂けたことに感謝申し上げます。優先順位はお客様の気持ちを最優先しながらも、自分の家族であったら何と言うかも併せてお答えしております。心配事に寄り添うことが出来たようで安心しました。今後も変わらぬ姿勢でうめたろう様をお待ちしております。
良かった:いろいろアドバイスを頂いて助かっています。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
リュウ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。弊社からのアドバイスにご満足を頂けたようで安心しました。東宝ハウス練馬のスタッフは「住まい」のプロとして、お客様を最大限におもてなしする心を大切にします。今後も変わらぬy姿勢でリュウ様をお待ちしております。引き続き宜しくお願い申し上げます。
良かった:最高でした。今後とも宜しくお願いしたいです。
気になった:特にないです、
From TOHO HOUSE NERIMA
モアナ様、「最高でした」これ以上のコメントはごいざいません。社員一同大変嬉しく思います。今後も変わらぬ姿勢でモアナ様をお待ちしております。東宝ハウスは「住まい」を仲介するだけの会社ではございません。物件の引き渡し後も、生涯にわたってお客様に寄り添い、「住まい」と暮らしの安心をお届けしていくのが我々のスタイルです。今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。
良かった:非常に清潔感があって、資料の事前準備など、かなりしっかりとしてくださっていた印象です。
気になった:こちらのネガティブに感じている要素に対して、（御本人はそんなつもりはないと思いますが）少し否定的な態度を取られたことで、自分がおかしいのか？気にしすぎなのか？と考えてしまう要因になったのが残念でした。
From TOHO HOUSE NERIMA
りんご様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。りんご様の想いに寄り添い共有できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お言葉としてコメント頂けたことに感謝申し上げます。何事も初心を忘れずに誰に対しても理解できる言葉と説明がいかに重要かを改めて感じております。りんご様からのお言葉を社員一同共有させて頂きます。弊社にとってとても重要なコメントを頂き有難うございました。
良かった:接客の仕方や対応がとても丁寧で気持ちが良かったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
一級建築士様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。東宝ハウス練馬のスタッフは「住まい」のプロとして、お客様を最大限におもてなしする心を大切にします。そのあたりをご評価頂けたことに感謝申し上げます。東宝ハウス練馬は「住まい」を仲介するだけではございません。物件の引き渡し後も、生涯にわたってお客様に寄り添い、「住まい」と暮らしの安心をお届けしていくことをお約束させて頂いております。またのご来店をお待ちしております。
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