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2024年4月回答 ジャンケットさん/30代男性
良かった:分かりやすい説明と、意図を汲み取っての提案が良いと感じました。
気になった:花粉症が辛そうでした
From TOHO HOUSE NERIMA
ジャンケット様、この度は東宝ハウス練馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
説明が分かりやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お客様のご要望やご意向を十分に汲み取り、提案させていただけたことを光栄に思います。一方で、花粉症で辛そうだったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様が快適な環境でお過ごしいただけるよう、今後も心がけてまいります。何かお手伝いができることがありましたら、いつでもお知らせください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
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2024年4月回答 ぽぽさん/30代女性
良かった:説明がとても分かりやすかった。こちらからの質問に対してもすぐに正確に回答していただけ、安心できた。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
ぽぽ様、この度は東宝ハウス練馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が安心してご利用いただけるよう、常に正確かつ分かりやすい説明を心がけております。今後もお客様のご要望にできる限りお応えし、さらなる満足度向上に努めて参ります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
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2024年4月回答 もりきちさん/40代男性
良かった:言葉ずかいや熱心さ後人柄が凄く気に入りとても気持ち良い接客でした。100点の営業スタッフです
気になった:打ち合わせ時間にもしっかり待っており最高かつ仕事が早い
From TOHO HOUSE NERIMA
もりきち様、この度は東宝ハウス練馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社にてご成約を頂きまして併せて感謝申し上げます。
身に余るお言葉、営業冥利に尽きるご評価を心より嬉しく思います。
今後も寄り添う姿勢を大切により良いお付き合いができるよう努めてまいります。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
引き続きのご愛顧を心よりお待ちしております。
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2024年4月回答 くろさん/30代男性
良かった:接客態度は丁寧で、物件のメリットとデメリットをしっかりと伝えていただきました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
くろ様、この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠に有難う御座いました
物件のメリット・デメリットについての明確な説明がお役に立てたことを、心より嬉しく思います。
お客様にとって最適な選択ができるよう、正確な情報提供を心がけておりますので、このようなご意見はとても安心できます。
現段階で、疑問や不安が残っている部分はございませんか。ご期待に沿えるよう、これからも寄り添ったサポートで努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 しるくさん/30代女性
良かった:いつも明るく素敵な笑顔に癒されていました。私たちの急なお願いにも親切に対応して頂きありがとうございました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
しるく様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、明るく素敵な笑顔で接客させていただいたことを、心から嬉しく思います。
今後もお客様のニーズに寄り添い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
これからのサポートも変わらぬ丁寧な姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 サイドバックさん/40代男性
良かった:希望予算、間取り、また立地等に対して親身になって相談に乗ってくれました。予定の調整についても、こちらの希望に合わせてもらい大変助かりました。
気になった:諸費用の内訳について、もう少し具体的に説明があればと感じてます。但し、予め諸費用がどれくらいかおよその金額については説明があったので、内訳内容について説明をもらい納得してます。
From TOHO HOUSE NERIMA
サイドバック様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
サイドバック様が述べられたように、私たちはお客様の希望や予算、間取り、そして立地条件に寄り添いながら、最適な物件をご提案することを心がけております。また、ご予定の調整についても、お客様のご希望にできる限り柔軟に対応させていただきます。一方で、諸費用の内訳に関して、もう少し具体的な説明が必要だというご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって透明性のある情報提供が重要であることを理解しております。今後は、諸費用の内訳についてより詳細な説明をするよう努めてまいります。ご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。新しいお住まいでの暮らしが楽しみなものとなるお手伝いができておりましたら幸いでございます。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 肩車さん/30代男性
良かった:子供が増える関係で戸建てを購入いたしました。家を買う=家が気に入ったから買う。もちろんそれも大事な事ですが、営業スタッフから家を買うということにもなります。私も職業柄、営業をしている関係で営業の方とのフィーリングがとても大事なポイントでもありました。計10件?15件ほど内覧をさせていただきました。1日近く内覧した時もありました。そんな中でも嫌な顔はせずいつも笑顔で丁寧に接客してくださりました。本当にありがとうございました。今後も元気で頑張ってください!
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
肩車様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
この度はコメントを投稿いただき、誠にありがとうございます。肩車様がおっしゃるように、家を購入する際には物件の魅力だけでなく、営業スタッフとのフィーリングも重要な要素となります。弊社スタッフが、お客様とのコミュニケーションを大切にし、笑顔で丁寧な接客を心がけていることをお言葉として頂戴し大変嬉しく存じます。
現段階で何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
肩車様の暮らしが長く安心できるものとなるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 mさん/50代女性
良かった:見学させて頂いた物件以外にも似たような物件を紹介して下さり、成約には至りませんでしたが、その後どうですか?と気にかけて電話をくださったのが嬉しかったです。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
m様、この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
m様がおっしゃるように、ご案内した物件にご満足いただけなかった場合でも、別の選択肢を提案し、サポートさせていただくことを心がけております。
m様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、一層尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 コウダイさん/50代男性
良かった:説明がとてもわかりやすかったです。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
コウダイ様、この度は東宝ハウス練馬へのご来店を頂きまして誠に有難う御座いました。
わかりやすい説明とのコメントを拝見し、とても嬉しく思います。
新しいお住まいは簡単に買い直しができるものではございません。だからこそ弊社スタッフは不動産のプロとしての経験・知識を活用し最大限のお手伝いをさせていただきお客様に後悔の無い選択をしていただきたいと心から考え日々努めております。
コウダイ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、一層尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2024年3月回答 わしさん/20代男性
良かった:丁寧な案内で、積極的に情報提供と物件提案を頂きました。親身で礼儀正しい対応も良かったと思います。
気になった:感じ方の違いがあるが、契約獲得を急いでいるようにも感じた。大きな買い物にあたって、余裕を持たせてくれるような接し方を意識してもらえると有り難い。
From TOHO HOUSE NERIMA
わし様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました
当社の対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。丁寧な案内や積極的な情報提供、物件提案がお客様にとって有益であったこと、大変うれしく思います。また、親身で礼儀正しい対応についても、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お客様が感じられた契約獲得の急ぎのような印象について、誠に申し訳ございません。大切なお買い物において、ゆとりを持った接し方を心がけるよう、今後改めて意識してまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 さくこうさん/40代女性
良かった:丁寧に接客して頂きました。希望の物件について、優先順位を一緒に整理くださったり、可能な限り内覧前に先に諸々ご確認頂き大変信頼出来ました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
さくこう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
当社の対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。丁寧な接客や希望の物件に関する優先順位の整理、そして内覧前の諸々のご確認に関して信頼していただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のご要望にしっかりとお応えするために、何ができるかを常に考え、今後も同様の丁寧な対応を心がけ、より良いサービスを提供してまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2024年3月回答 リョウさん/20代男性
良かった:言葉使いや接客態度が柔らく、とても話しやすかったので、見学、相談もしやすかったです。
気になった:特にありません。ありがとうございました。
From TOHO HOUSE NERIMA
リョウ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
担当スタッフへのコメントを拝見し大変嬉しく思います。
お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。